भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने जीवन और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों के लिए नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। ये नए नियम बीमा पॉलिसी लेने की प्रक्रिया को सरल और अधिक पारदर्शी बनाने के लिए बनाए गए हैं। आइए, जानते हैं इन नए नियमों के बारे में विस्तार से।
1. पॉलिसी जारी होने से पहले प्रीमियम वसूली नहीं
IRDAI ने निर्देश दिया है कि बीमाकर्ता अब तब तक प्रीमियम नहीं वसूल सकते जब तक कि पॉलिसी तुरंत जारी नहीं की जा सकती। यदि पॉलिसी के लिए मेडिकल जांच या अन्य जानकारी की आवश्यकता है, तो पहले पॉलिसी को स्वीकृति मिलेगी और उसके बाद ही प्रीमियम लिया जाएगा।
2. मेडिकल जांच वाले पॉलिसी के लिए नया प्रोटोकॉल
जो पॉलिसियां मेडिकल जांच की मांग करती हैं, उनके लिए बीमाकर्ताओं को पहले पॉलिसी प्रस्ताव स्वीकृत करना होगा और उसके बाद ही प्रीमियम वसूल किया जाएगा। इससे ग्राहकों को पैसे रिफंड की परेशानी से बचाया जा सकेगा यदि उनकी पॉलिसी किसी कारणवश अस्वीकृत होती है।
3. दो बार बीमा एजेंट का विज़िट अनिवार्य
नए नियम के अनुसार, बीमा एजेंट को ग्राहकों से दस्तावेज़ इकट्ठा करने और प्रीमियम लेने के लिए दो बार विज़िट करना होगा। पहली बार एजेंट दस्तावेज़ लेने के लिए आएंगे और दूसरी बार प्रीमियम लेने के लिए जब पॉलिसी स्वीकृत हो जाएगी।
4. ग्राहकों को पॉलिसी की पूरी जानकारी अनिवार्य
IRDAI के अनुसार, बीमाकर्ताओं को अब ग्राहकों को पॉलिसी की मुख्य विशेषताओं, लाभों और शर्तों की जानकारी एक सूचना पत्र में प्रदान करनी होगी। यह सूचना पत्र ग्राहक की मांग पर क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराया जा सकता है।
5. 30-दिन का फ्री लुक पीरियड
जीवन और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों में अब ग्राहकों को 30-दिन का “फ्री लुक” पीरियड मिलेगा, जिसमें वे पॉलिसी की समीक्षा कर सकते हैं और यदि वे संतुष्ट नहीं हैं तो बिना किसी नुकसान के पॉलिसी रद्द कर सकते हैं।
नए नियमों का सारांश (तालिका)
| नियम | विवरण |
|---|---|
| प्रीमियम वसूली का नियम | पॉलिसी जारी होने से पहले बीमाकर्ता प्रीमियम वसूल नहीं कर सकते। |
| मेडिकल जांच वाले पॉलिसी | पॉलिसी स्वीकृति के बाद ही प्रीमियम वसूला जाएगा। |
| बीमा एजेंट का विज़िट | एजेंट को दस्तावेज़ और प्रीमियम वसूलने के लिए दो बार विज़िट करना होगा। |
| ग्राहकों को जानकारी देना अनिवार्य | पॉलिसी की पूरी जानकारी एक सूचना पत्र के रूप में दी जाएगी, जिसे क्षेत्रीय भाषा में भी उपलब्ध कराया जा सकता है। |
| फ्री लुक पीरियड | पॉलिसी खरीदने के बाद 30 दिनों का समय मिलेगा, जिसमें ग्राहक पॉलिसी रद्द कर सकते हैं। |
