सऊदी अरब के इस्लामिक मामलों के मंत्रालय ने उमराह यात्रियों और मक्का आने वाले लोगों के लिए एक नई वीडियो कॉल सेवा शुरू की है। 5 मार्च 2026 से शुरू हुई इस सुविधा के जरिए अब लोग अपने धार्मिक सवालों के जवाब सीधे वीडियो कॉल पर विद्वानों से ले सकेंगे। रमजान के महीने में भीड़ और लोगों की जरूरतों को देखते हुए यह सिस्टम तैयार किया गया है। यह सेवा बिल्कुल मुफ्त है और इसमें कई भाषाओं में बात करने का विकल्प दिया गया है।

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कैसे काम करेगी यह वीडियो कॉल सुविधा?

मंत्रालय ने मक्का में कई जगहों पर स्मार्ट कियोस्क लगाए हैं जिनमें स्क्रीन और कैमरा की सुविधा है। यात्री एक बटन दबाकर सीधे किसी शेख या विद्वान से वीडियो कॉल पर जुड़ सकते हैं। अगर यात्री को अरबी नहीं आती है तो चिंता की बात नहीं है, क्योंकि यह सिस्टम 40 से ज्यादा अलग-अलग भाषाओं को सपोर्ट करता है। इसमें अनुवादकों की एक टीम भी मौजूद रहती है जो आपकी बात को विद्वानों तक पहुंचाती है और उनका जवाब आपको आपकी भाषा में समझाती है।

किन सवालों के लिए कर सकते हैं संपर्क?

अक्सर उमराह करते समय या रमजान के दौरान लोगों के मन में इबादत के तरीके को लेकर सवाल आते हैं। इस सर्विस के जरिए आप उमराह के रस्मो-रिवाज, रोजे और नमाज से जुड़ी शंकाएं, एतिकाफ के नियम और अन्य धार्मिक लेन-देन के बारे में पूछ सकते हैं। यह कदम सऊदी विजन 2030 के तहत उठाया गया है ताकि तकनीक का इस्तेमाल करके तीर्थयात्रियों का सफर आसान बनाया जा सके और उन्हें सही जानकारी तुरंत मिल सके।

मक्का में कहां-कहां मिलेंगे ये कियोस्क?

यात्रियों की सुविधा के लिए ये वीडियो कॉल कियोस्क ज्यादा भीड़-भाड़ वाली जगहों पर लगाए गए हैं ताकि लोग आते-जाते इनका इस्तेमाल कर सकें। इनमें मुख्य रूप से ये जगहें शामिल हैं:

• मस्जिद अल-तनईम (मीकात आयशा)
• हरम शरीफ के आसपास के होटलों के प्रार्थना हॉल
• शेख अब्दुलअजीज बिन बाज मस्जिद
• अल-नसीम इलाके में आयशा अल-राजही मस्जिद

इसके अलावा रोबोट्स और फ्री टेलीफोन नंबर (8002451000) जैसी सुविधाएं भी पहले से काम कर रही हैं जो लोगों को गाइड करने में मदद करती हैं।