Ajman Department of Economic Development (Ajman DED) ने साल 2026 की पहली तिमाही में ग्राहकों की शिकायतों को सुलझाने में बड़ी कामयाबी हासिल की है. विभाग ने करीब 97.2 प्रतिशत शिकायतों का समय पर जवाब दिया है. इससे लोगों का सरकारी सिस्टम पर भरोसा बढ़ा है और शिकायतों के निपटारे की रफ्तार तेज हुई है.
कितनी शिकायतें आईं और क्या रहा नतीजा?
साल 2026 की पहली तिमाही (Q1) में विभाग के पास कुल 3,375 रिक्वेस्ट पहुंची थीं. इनमें से ज्यादातर ग्राहकों की शिकायतें थीं और कुछ रेगुलेटरी रिपोर्ट थीं. विभाग ने इन सभी पर तेज़ी से काम किया और समय सीमा के भीतर जवाब दिया. इसका पूरा ब्यौरा नीचे दी गई टेबल में है.
| विवरण | संख्या / प्रतिशत |
|---|---|
| कुल प्राप्त रिक्वेस्ट | 3,375 |
| कंज्यूमर प्रोटेक्शन शिकायतें | 3,008 |
| रेगुलेटरी रिपोर्ट्स | 367 |
| समय पर जवाब की दर | 97.2% |
आम लोगों और प्रवासियों पर क्या होगा असर?
Ajman DED ने कहा है कि वे लोगों को बेहतर सेवाएं देने के लिए पूरी तरह से कमिटेड हैं. जब ग्राहकों की शिकायतों का समाधान जल्दी होता है, तो मार्केट में पारदर्शिता बढ़ती है. यह उन प्रवासियों के लिए भी अच्छी बात है जो वहां रह रहे हैं या बिजनेस कर रहे हैं, क्योंकि उन्हें अब अपनी समस्याओं के समाधान के लिए लंबा इंतज़ार नहीं करना होगा.
विभाग ने यह भी कहा कि ग्राहकों ने उनके ऑफिशियल कम्युनिकेशन चैनल्स का काफी इस्तेमाल किया. इससे पता चलता है कि लोग अब अपनी बात सही जगह पहुँचाने में भरोसा कर रहे हैं.
