कुहासे और अन्य कारणों से कई विमाने अक्सर स्थगित कर दी जाती हैं। खासकर विंटर सीजन में जब नॉर्थ इंडिया में विजिबिलिटी जीरो पहुंच जाती है तब विमान को स्थगित करना मजबूरी बन जाती है ऐसे में यात्रियों को काफी मुश्किल हो जाती है और उन्हें नुकसान का सामना करना पड़ता है। इस संबंध में अधिकारियों के द्वारा मीटिंग की गई और नया फैसला लिया गया है जो यात्रियों की मुश्किल को कम करेगा।
सिविल एविएशन मिनिस्टर के द्वारा दी गई है जानकारी
बताते चलें कि Civil Aviation Minister K Ram Mohan Naidu के द्वारा यह जानकारी दी गई है कि एयरलाइन को हर स्थिति में यात्रियों के प्रति जिम्मेदारी और सच्चाई का व्यवहार करना होगा। अगर किसी भी विमान में देरी होने वाली है तो इसकी जानकारी तुरंत यात्रियों को देनी होगी।
3 घंटे से अधिक देरी होने पर कैंसिल करनी होगी फ्लाइट
अधिकारियों के द्वारा यह साफ-साफ कहा गया है कि अगर विमान में 3 घंटे से अधिक की देरी होती है तो उसे तुरंत स्थगित कर देना होगा। Delhi Airport operator DIAL को यह सुझाव दिया गया है कि इसकी जानकारी LED screens पर देनी होगी।
Flight कैंसिल होने के बाद क्या होगा?
इसके अलावा अगर फ्लाइट कैंसिल हो जाती है तो यात्री को टिकट का फुल पेमेंट प्राप्त करने का अधिकार होगा। इसके अलावा एयरलाइन यात्रियों के लिए दूसरी फ्लाइट की व्यवस्था भी कर सकते हैं लेकिन इसके लिए यात्री से किसी तरह का अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। यह भी कहा गया कि अगर दूसरी विमान में भी देरी हो जाती है तो यह एयरलाइन की जिम्मेदारी है कि वह यात्रियों के खाने समेत रहने की व्यवस्था करें और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क ना लें।
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