दुबई में रहने वाले किराएदारों और घर मालिकों के लिए एक बहुत अच्छी खबर आई है। DEWA ने सिक्योरिटी डिपॉजिट वापस करने की प्रक्रिया को बहुत तेज़ कर दिया है। अब आपको अपने पैसे वापस पाने के लिए कई दिनों तक इंतज़ार नहीं करना पड़ेगा, बल्कि यह काम अब कुछ ही मिनटों में पूरा हो जाएगा।
रिफंड का नया नियम क्या है और पैसा कब मिलेगा?
DEWA ने 4,000 AED तक के रिफंड को पूरी तरह ऑटोमैटिक कर दिया है। अब अगर आपके खाते में कोई बकाया पैसा नहीं है, तो IBAN के ज़रिए यह रिफंड सिर्फ 30 मिनट में आपके बैंक खाते में आ जाएगा। पहले इस काम में करीब 4 दिन का समय लगता था। DEWA के MD और CEO सईद मोहम्मद अल तायर ने बताया कि यह कदम दुबई की डिजिटलीकरण योजना और D33 एजेंडा को पूरा करने के लिए उठाया गया है।
अलग-अलग रिफंड के लिए कितना समय लगेगा?
पैसे वापस मिलने का समय इस बात पर निर्भर करता है कि रकम कितनी है और आपने रिफंड का कौन सा तरीका चुना है। इसकी पूरी जानकारी नीचे दी गई टेबल में है:
| रिफंड का प्रकार | समय | शर्त/फीस |
|---|---|---|
| 4,000 AED तक (IBAN) | 30 मिनट | कोई बकाया न हो |
| 4,000 AED से ज़्यादा (IBAN) | 3 वर्किंग डेज़ | – |
| बकाया राशि होने पर (IBAN) | 3 वर्किंग डेज़ | – |
| दूसरे एक्टिव अकाउंट में ट्रांसफर | 3 वर्किंग डेज़ | – |
| चेक (Cheque) रिफंड | 6 वर्किंग डेज़ | 20 AED + VAT फीस |
रिफंड पाने का तरीका क्या है?
अब रिफंड के लिए अलग से अर्जी देने की ज़रूरत नहीं है। DEWA ने इसे ‘मूव आउट’ और ‘क्लियरेंस सर्टिफिकेट’ की प्रक्रिया के साथ ही जोड़ दिया है। जैसे ही आप अपने आखिरी बिल का भुगतान करेंगे, DEWA खुद ही क्लियरेंस सर्टिफिकेट भेज देगा और ऑटोमैटिक तरीके से रिफंड प्रोसेस कर देगा। हालांकि, अगर आप ‘Apply Refund Later’ का विकल्प चुनते हैं, तो रिफंड बाद में मिलेगा।
इस सर्विस का इस्तेमाल आप 24 घंटे कभी भी DEWA की वेबसाइट, स्मार्ट ऐप या फिर दुबई नाउ (Dubai Now) ऐप के ज़रिए कर सकते हैं। रिफंड के लिए Emirates NBD और Western Union जैसे पार्टनर्स की मदद ली जा रही है ताकि पैसा तेज़ी से और सही खाते में पहुँचे।