दुबई में रहने वाले लोगों और प्रवासियों के लिए पुलिस की मदद लेना अब और आसान हो गया है. दुबई पुलिस के 901 कॉन्टैक्ट सेंटर ने इस साल की पहली तिमाही में लाखों लोगों की समस्याओं को सुलझाया है. यह सेंटर उन लोगों के लिए है जिन्हें इमरजेंसी नहीं बल्कि सामान्य पुलिस सहायता की ज़रूरत होती है ताकि शहर की सुरक्षा बनी रहे.
901 कॉन्टैक्ट सेंटर ने कितनी कॉल और ईमेल संभाले?
दुबई पुलिस के कस्टमर हैप्पीनेस सेंटर के निदेशक अब्दुल्ला इब्राहिम ने बताया कि 2026 की पहली तिमाही (1 जनवरी से 10 मार्च) के बीच सेंटर ने कुल 2,94,134 इंटरैक्शन संसाधित किए. इसमें सबसे ज़्यादा संख्या फोन कॉल की थी. पूरा डेटा नीचे दिया गया है:
- कुल अनुरोध: 2,94,134
- फोन कॉल: 1,94,510
- ईमेल: 48,390
- लाइव चैट: 6,237
यह सेंटर कैसे काम करता है और क्या सुविधाएँ देता है?
यह सेंटर तीन अलग-अलग प्रणालियों के ज़रिए काम करता है. पहला सिस्टम पूछताछ, शिकायतों और सुझावों के लिए है. दूसरा सिस्टम स्मार्ट चैनलों से जुड़े लेन-देन के लिए इस्तेमाल होता है. तीसरा सिस्टम ईमेल, सोशल मीडिया और दुबई पुलिस ऐप के ज़रिए लिखित संदेशों को संभालता है. यहाँ कर्मचारी कई भाषाओं में लोगों की मदद करते हैं ताकि किसी को परेशानी न हो.
यहाँ लोग ट्रैफिक से जुड़ी जानकारी, आपराधिक सहायता और सर्टिफिकेट जारी करवाने जैसे गैर-आपातकालीन कामों के लिए संपर्क कर सकते हैं. इसका मुख्य मकसद दुबई को दुनिया का सबसे सुरक्षित शहर बनाए रखना और लोगों को तेज़ सेवा देना है.
Frequently Asked Questions (FAQs)
दुबई पुलिस का 901 नंबर किस काम आता है?
यह नंबर गैर-आपातकालीन सेवाओं के लिए है. यहाँ लोग ट्रैफिक जानकारी, सर्टिफिकेट बनवाने और सामान्य पूछताछ के लिए संपर्क कर सकते हैं.
क्या 901 सेंटर पर अलग-अलग भाषाओं में बात की जा सकती है?
हाँ, इस सेंटर के कर्मचारी कई भाषाओं में सहायता प्रदान करते हैं ताकि दुबई में रहने वाले सभी देशों के लोग अपनी बात समझा सकें.
