IndiGo ने यात्रियों के लिए जारी किया बयान
IndiGo ने 28 अक्तूबर को एक बयान जारी कर यात्रियों के लिए एक अहम जानकारी सामने रखी है। एयरलाइन के द्वारा इस बात की जानकारी दी गई है कि web check-in आवश्यक नहीं है। लेकिन इसकी मदद से यात्रियों को यात्रा में सहूलियत होती है इसलिए उन्हें web check-in करने का सुझाव दिया गया है।
Consumer Affairs Secretary Rohit Kumar Singh के द्वारा इस बात की जानकारी दी गई है कि यात्रियों के द्वारा आधे से अधिक इस बात को लेकर शिकायत की गई थी कि टिकट कैंसिल होने के बाद एयरलाइन के द्वारा रिफंड नहीं किया जाता है। यह भी कहा गया था कि free web check-in के बावजूद भी यात्रियों से पैसे वसूले गए हैं। इस संबंध में कई यात्रियों के द्वारा शिकायत दर्ज कराई गई थी।
DGCA ने भी जारी किया है रिपोर्ट
The Directorate General of Civil Aviation (DGCA) के द्वारा भी एक रिपोर्ट जारी की गई थी जिसमें कहा गया था कि यात्रा के दौरान यात्रियों को कई तरह के परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। जिसमें फ्लाइट प्रोब्लम, baggage और रिफंड से संबंधित शिकायतें शामिल थी।
