कुवैत में काम करने वाले प्रवासियों के लिए एक बड़ी सुविधा शुरू हुई है। पब्लिक अथॉरिटी फॉर मैनपावर (PAM) ने सरकारी Sahel ऐप पर ‘नेशनल लेबर सपोर्ट ग्रिवेंस’ नाम की नई डिजिटल सर्विस शुरू की है। इस नई सुविधा की मदद से अब मजदूर और कर्मचारी अपनी शिकायतें आसानी से ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे। यह कदम खासकर उन भारतीय और अन्य विदेशी कामगारों के लिए मददगार होगा जो अपनी समस्याओं के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर लगाते थे।

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Sahel ऐप पर शिकायत दर्ज करने की क्या है प्रक्रिया

पब्लिक अथॉरिटी फॉर मैनपावर ने 30 अप्रैल 2026 को इस फीचर को लॉन्च किया। इस डिजिटल सर्विस के जरिए यूजर निम्नलिखित काम कर सकते हैं:

  • शिकायत दर्ज करना: रोजगार सहायता कार्यक्रमों से जुड़ी किसी भी शिकायत को सीधे ऐप के माध्यम से भेजा जा सकता है।
  • स्टेटस ट्रैक करना: अपनी एप्लीकेशन की स्थिति की जांच की जा सकती है कि वह कहां तक पहुंची है।
  • नोटिफिकेशन पाना: शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई, इसकी जानकारी ऐप में नोटिफिकेशन या इन्क्वायरी सिस्टम के जरिए मिल जाएगी।

PAM द्वारा शुरू की गई अन्य डिजिटल सेवाएं

PAM केवल शिकायतों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि प्रवासियों की सुरक्षा के लिए पिछले कुछ महीनों में और भी कई डिजिटल सिस्टम लागू किए हैं:

  • काम छोड़ने की सूचना: 8 मार्च 2026 को एक ऐसी सर्विस शुरू हुई जिससे अगर कोई मालिक कर्मचारी की अनुपस्थिति की रिपोर्ट करता है, तो worker को Sahel ऐप पर सूचना मिल जाएगी। इसके बाद worker के पास 60 दिनों का समय होता है यह साबित करने के लिए कि उसने काम नहीं छोड़ा है।
  • सैलरी कटौती अलर्ट: फरवरी 2026 में वेतन निगरानी सिस्टम लाया गया। यदि किसी प्राइवेट सेक्टर कर्मचारी की सैलरी में कटौती होती है या वेतन कम मिलता है, तो उसकी सूचना ऐप पर आ जाएगी। इसके बाद कंपनी को इस कटौती का कारण बताना होगा, वरना PAM कंपनी की फाइल बंद कर सकता है।

Frequently Asked Questions (FAQs)

नेशनल लेबर सपोर्ट ग्रिवेंस सर्विस क्या है

यह पब्लिक अथॉरिटी फॉर मैनपावर (PAM) द्वारा Sahel ऐप पर शुरू की गई एक डिजिटल सुविधा है, जिससे कर्मचारी अपनी रोजगार संबंधी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और उन्हें ट्रैक कर सकते हैं।

क्या सैलरी कटौती की जानकारी भी Sahel ऐप पर मिलेगी

हाँ, फरवरी 2026 से लागू सिस्टम के तहत निजी क्षेत्र के कर्मचारियों को वेतन में किसी भी कमी या कटौती की सूचना Sahel ऐप के जरिए डिजिटल रूप से दी जाती है।