मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव और हवाई क्षेत्र की पाबंदियों को देखते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने बड़ा कदम उठाया है। सरकार ने 1 मार्च 2026 को एक 24×7 पैसेंजर असिस्टेंस कंट्रोल रूम (PACR) चालू कर दिया है। इसका मकसद उन यात्रियों की मदद करना है जिनकी उड़ानें ईरान और आसपास के देशों में मचे घमासान की वजह से प्रभावित हुई हैं। एयर इंडिया और इंडिगो जैसी बड़ी एयरलाइंस ने अपनी कई उड़ानें रद्द कर दी हैं और यात्रियों के लिए रिफंड का ऐलान किया है।
किन देशों के लिए बंद हुआ रास्ता और क्या हैं नियम?
DGCA ने भारतीय एयरलाइंस को सलाह दी है कि वे 11 देशों के हवाई क्षेत्र का इस्तेमाल न करें। इन देशों में ईरान, इजरायल, लेबनान, यूएई, सऊदी अरब, बहरीन, ओमान, इराक, जॉर्डन, कुवैत और कतर शामिल हैं। सुरक्षा कारणों से एयरलाइंस को अब लंबे रास्तों से उड़ान भरनी पड़ रही है, जिससे अमेरिका और यूरोप जाने वाली फ्लाइट्स में कई घंटों की देरी हो रही है। यात्रियों की शिकायतों के लिए मंत्रालय ने AirSewa पोर्टल को कंट्रोल रूम से जोड़ दिया है ताकि हर समस्या का निपटारा तुरंत किया जा सके।
एयरलाइंस के फैसले और यात्रियों को मिलने वाली राहत
| एयरलाइन का नाम | ताजा स्थिति | रिफंड और अन्य सुविधा |
|---|---|---|
| Air India | 1 मार्च तक उड़ानें बंद | पूरा रिफंड और फ्री डेट चेंज |
| IndiGo | 1 मार्च रात तक उड़ानें रद्द | पूरा पैसा वापस या फ्री बदलाव |
| Akasa Air | 2 मार्च तक उड़ानें सस्पेंड | अल्टरनेटिव फ्लाइट या रिफंड |
| कुल रद्दीकरण | आज लगभग 444 उड़ानें रद्द | – |
जरूरी हिदायत और सरकारी निर्देश
नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नायडू ने कहा है कि यात्रियों और क्रू की सुरक्षा सबसे पहले है। मंत्रालय लगातार विदेश मंत्रालय के संपर्क में है ताकि विदेशों में फंसे भारतीयों की मदद की जा सके। दिल्ली, मुंबई और कोच्चि जैसे बड़े एयरपोर्ट्स को अलर्ट पर रखा गया है ताकि इमरजेंसी लैंडिंग और यात्रियों को जरूरी सुविधाएं दी जा सकें। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे एयरपोर्ट निकलने से पहले एयरलाइन की वेबसाइट या AirSewa पोर्टल पर अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक कर लें। सुरक्षा एडवाइजरी अभी 2 मार्च 2026 तक प्रभावी है जिसे आगे भी बढ़ाया जा सकता है।
