ओमान सरकार ने गल्फ देशों के बंदरगाहों से आने वाले सामान की आवाजाही को आसान बनाने के लिए नए कदम उठाए हैं। वाणिज्य, उद्योग और निवेश संवर्धन मंत्रालय ने 10 मई 2026 से ये नए नियम लागू कर दिए हैं। इसका मकसद सामान की डिलीवरी में तेजी लाना और कस्टम क्लीयरेंस की प्रक्रिया को सरल बनाना है ताकि व्यापारियों और सप्लायर्स को परेशानी न हो।
शिपमेंट में समस्या आने पर कहां करें संपर्क?
मंत्रालय ने व्यापारियों और कंपनियों के लिए अलग-अलग संपर्क माध्यम जारी किए हैं ताकि उनकी समस्याओं का तुरंत समाधान हो सके। नियमों के मुताबिक अब दिक्कतों के हिसाब से अलग जगह संपर्क करना होगा।
- कस्टम प्रक्रिया की दिक्कतें: इसके लिए दुबई कस्टम्स से 8001886@dubaicustoms.ae पर ईमेल करें या उनके 24 घंटे चालू रहने वाले हेल्पलाइन नंबर +971 8001886 पर कॉल करें।
- जेबेल अली पोर्ट की समस्या: जेबेल अली पोर्ट पर सर्विस या ऑपरेशन से जुड़ी दिक्कतों के लिए DP World के कस्टमर सर्विस ईमेल customerservice@dpworld.com पर संपर्क करें।
- अन्य लॉजिस्टिक्स समस्या: बाकी सभी मसलों के लिए मंत्रालय की सीधी ईमेल आईडी c.office@tejarah.gov.om का इस्तेमाल करना होगा।
मंत्रालय ने साफ किया है कि कोई भी शिकायत करते समय शिपमेंट की पूरी जानकारी, शिपिंग कंपनी का डेटा और सामान के प्रकार जैसे जरूरी दस्तावेज साथ भेजना अनिवार्य है।
पुराने बदलाव और सरकार का मकसद
यह नया फैसला ओमान को एक बड़ा लॉजिस्टिक्स हब बनाने की दिशा में उठाया गया कदम है। इससे पहले मार्च और अप्रैल 2026 में भी परिवहन मंत्रालय और रॉयल ओमान पुलिस ने कुछ बदलाव किए थे।
उस समय डिजिटल प्रक्रियाओं के लिए “Bayan” सिस्टम शुरू किया गया था। साथ ही खाली कंटेनरों की जांच को सिर्फ स्कैनिंग तक सीमित कर दिया गया था ताकि जमीन के रास्ते आने वाले माल और ट्रांजिट कार्गो की प्रक्रिया तेज हो सके। अब नए नियमों से गल्फ पोर्ट्स से आने वाले सामान की रफ्तार और बढ़ जाएगी।
Frequently Asked Questions (FAQs)
ओमान के नए शिपमेंट नियम कब से लागू हुए?
ये नियम 10 मई 2026 से लागू हो चुके हैं, जिनका मुख्य उद्देश्य गल्फ पोर्ट्स से आने वाले सामान की प्रक्रिया को तेज और आसान बनाना है।
दुबई कस्टम्स से संपर्क करने का तरीका क्या है?
कस्टम प्रक्रिया से जुड़ी समस्याओं के लिए व्यापारी ईमेल 8001886@dubaicustoms.ae या हेल्पलाइन नंबर +971 8001886 का उपयोग कर सकते हैं।