TRAI (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) ने हाल ही में टेलीकॉम ऑपरेटर्स और अन्य स्टेकहोल्डर्स से केवल कॉलिंग और SMS वाले रिचार्ज प्लान के सुझाव मांगे थे। इस पर Airtel, Jio और Vodafone-Idea (Vi) जैसी निजी टेलीकॉम कंपनियों ने अपने जबाब प्रस्तुत किए हैं।
टेलीकॉम कंपनियों ने अपने जबाब में कहा है कि उनके मौजूदा रिचार्ज प्लान इस तरह से डिजाइन किए गए हैं कि यूजर्स को अलग से केवल वॉइस या SMS प्लान की जरूरत नहीं होती है। इन प्लान्स में यूजर्स को अनलिमिटेड कॉलिंग, डेटा और SMS जैसी सुविधाएं दी जाती हैं, जिससे यूजर्स का अनुभव बेहतर हो जाता है। कंपनियों का कहना है कि मौजूदा अनलिमिटेड प्लान्स पुराने pay-as-you-go मॉडल के मुकाबले ज्यादा सफल साबित हो रहे हैं और इसी वजह से वे इस मॉडल को फॉलो कर रहे हैं।
Airtel ने TRAI को बताया कि उनके मौजूदा प्लान्स सरल हैं, जिससे यूजर्स को इन्हें समझने में आसानी होती है और इसमें कोई भी हिडन चार्ज नहीं लिया जाता। इसलिए यूजर्स को इन प्लान्स में दिए जा रहे बेनिफिट्स की पूरी जानकारी होती है और वे अपनी जरूरत के हिसाब से वॉइस, डेटा और SMS वाले प्लान चुन रहे हैं।
TRAI ने यह कंसल्टेशन पेपर टेलीकॉम कंज्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेशन (TCPR) 2012 के तहत जारी किया था, जिसमें स्टेकहोल्डर्स से सुझाव और प्रतिक्रिया मांगी गई थी। इसके अलावा, TRAI ने यह भी पूछा कि क्या डिजिटल मीडियम में कलर कोडिंग सही कदम होगा, लेकिन टेलीकॉम कंपनियों ने मौजूदा सिस्टम को जारी रखने पर जोर दिया है।
इससे यह स्पष्ट होता है कि टेलीकॉम कंपनियां मौजूदा प्लान्स को ही जारी रखना चाहती हैं और उन्हें अलग से वॉइस या SMS ओनली प्लान्स लाने की जरूरत महसूस नहीं हो रही है।
