रास अल खैमाह के आर्थिक विकास विभाग (RAK DED) ने ग्राहकों की शिकायतों के निपटारे में बेहतरीन काम किया है। साल 2026 की पहली छमाही के दौरान विभाग को कुल 545 उपभोक्ता शिकायतें मिली थीं, जिन्हें समय पर सुलझाकर विभाग ने 93 प्रतिशत ग्राहक संतुष्टि दर हासिल की है। यह आंकड़ा विभाग की कार्यकुशलता और ग्राहकों के फीडबैक पर त्वरित कार्रवाई को दिखाता है।
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ट्रेडमार्क मामलों में मिली 100 फीसदी सफलता
उपभोक्ता शिकायतों के अलावा, विभाग ने UAE में रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क से जुड़ी 17 शिकायतों पर भी काम किया। इन सभी मामलों को कानूनी प्रक्रियाओं के तहत पूरी तरह हल किया गया, जिससे इसमें 100 प्रतिशत संतुष्टि दर दर्ज की गई। यह बौद्धिक संपदा और ट्रेडमार्क मालिकों के अधिकारों की सुरक्षा के प्रति विभाग की सख्ती और जिम्मेदारी को स्पष्ट करता है।
प्रशासन का क्या कहना है
RAK DED के कमर्शियल कंट्रोल एंड प्रोटेक्शन डिपार्टमेंट के डायरेक्टर Faisal Abdullah Alioun ने बताया कि ये नतीजे एक सुरक्षित और निष्पक्ष व्यापारिक माहौल बनाने के हमारे संकल्प का हिस्सा हैं। विभाग अब अपनी शिकायतों को जमा करने के चैनलों को और आसान बनाने पर काम कर रहा है। इसके साथ ही, उपभोक्ताओं और कारोबारियों को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने के लिए भी लगातार प्रयास किए जा रहे हैं ताकि व्यापारिक पारदर्शिता और जवाबदेही बनी रहे।
