सऊदी अरब में बिजनेस करने का तरीका अब पूरी तरह बदल रहा है। General Authority for Statistics (GASTAT) की नई रिपोर्ट के मुताबिक, देश के लगभग सभी बिजनेस अब डिजिटल हो चुके हैं। यहाँ के 98% से ज़्यादा ऑफिस और दुकानों में अब इंटरनेट की सुविधा मौजूद है, जो सऊदी विजन 2030 की दिशा में एक बड़ा कदम है।

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अब सरकारी कामों के लिए ई-गवर्नमेंट सेवाओं का इस्तेमाल 93.2% बिजनेस कर रहे हैं। वहीं, बैंकिंग और पैसों के लेन-देन के लिए 79.1% लोग इंटरनेट का सहारा ले रहे हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का क्रेज भी बढ़ा है और अब 33.1% बिजनेस इसका इस्तेमाल कर रहे हैं। सबसे ज्यादा AI का इस्तेमाल इंफॉर्मेशन और कम्युनिकेशन सेक्टर (61.1%) और फाइनेंस सेक्टर (52.9%) में हो रहा है।

डिजिटल सेवाओं के इस्तेमाल के मुख्य आंकड़े

सेवा/तकनीक इस्तेमाल की दर (%)
इंटरनेट कनेक्शन 98.1%
ई-गवर्नमेंट सेवाएं 93.2%
ई-बैंकिंग और ट्रांजेक्शन 79.1%
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) 33.1%
सोशल मीडिया का उपयोग 66.3%
क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएं 51.3%
ऑनलाइन सामान बेचना 33.5%

मार्केटिंग के लिए भी अब डिजिटल रास्तों को चुना जा रहा है। लगभग 66.3% बिजनेस सोशल मीडिया का इस्तेमाल कर रहे हैं और उनमें से 52.3% अपनी चीजों का प्रचार इन्हीं प्लेटफॉर्म्स पर कर रहे हैं। क्लाउड कंप्यूटिंग की बात करें तो 56.4% बिजनेस क्लाउड ऑफिस सॉफ्टवेयर और 55.3% ईमेल कंप्यूटिंग का इस्तेमाल कर रहे हैं।

इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) तकनीक का इस्तेमाल अब सुरक्षा और सर्विस में बढ़ा है। ऑफिस और बिल्डिंग की सुरक्षा के लिए 71.4% बिजनेस स्मार्ट अलार्म और कैमरों का इस्तेमाल कर रहे हैं। कस्टमर सर्विस के लिए 54.6% और बिजली बचाने के लिए 40% बिजनेस इस तकनीक को अपना चुके हैं।

सामान बेचने के तरीके में भी बदलाव आया है। फाइनेंस और इंश्योरेंस सेक्टर में 48.5% बिजनेस इंटरनेट के जरिए अपनी सर्विस बेच रहे हैं। वहीं 28% बिजनेस ऐसे हैं जिन्होंने अपने ऑर्डर से लेकर पेमेंट तक का पूरा काम डिजिटल तरीके से पूरा किया।