सऊदी अरब में हज और उमराह यात्रियों की सुविधा के लिए बड़े कदम उठाए गए हैं। मदीना में धार्मिक मामलों के प्रेसीडेंसी ने हज यात्रियों का स्वागत करने के लिए कई भाषाओं में सेवाएं शुरू की हैं। इसका उद्देश्य दुनिया भर से आने वाले यात्रियों को उनकी अपनी भाषा में धार्मिक नियम और मार्गदर्शन आसानी से समझाना है ताकि वे बिना किसी परेशानी के अपनी इबादत पूरी कर सकें।
मदीना आने वाले यात्रियों को क्या-क्या मिलेंगी सुविधाएं?
मदीना के प्रिंस मोहम्मद बिन अब्दुलअजीज इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर पहुंचने वाले यात्रियों को उनकी भाषा में गाइड बुक और शैक्षणिक उपहार दिए जा रहे हैं। इसके साथ ही पैगंबर की मस्जिद (Prophet’s Mosque) में चौबीसों घंटे धार्मिक मार्गदर्शन देने के लिए विशेष स्टाफ तैनात किया गया है। यात्रियों को मस्जिद के शिष्टाचार और नियमों की जानकारी देने के लिए डिजिटल स्क्रीन और विजुअल गाइड का इस्तेमाल किया जा रहा है।
मल्टीलिंगुअल सर्विस और नया क्लाउड हेल्पलाइन नंबर
सऊदी सरकार ने यात्रियों की मदद के लिए अंग्रेजी, उर्दू, फ्रेंच, बंगाली, इंडोनेशियाई, फारसी और तुर्की सहित कई भाषाओं में सपोर्ट सिस्टम तैयार किया है। इसके साथ ही कुछ मुख्य सुविधाएं इस प्रकार हैं:
- क्लाउड हेल्पलाइन नंबर: यात्रियों की सहायता के लिए टोल-फ्री नंबर 8001222100 शुरू किया गया है। इस पर कॉल करके यात्री सीधे विद्वानों से अपनी भाषा में बात कर सकते हैं।
- दलालाह वा तिब्यान कार्यक्रम: इस प्रोग्राम के तहत मक्का की ग्रैंड मस्जिद और उसके आहाते में विभिन्न भाषाओं में किताबें बांटी जा रही हैं।
- विशेषज्ञों की तैनाती: धार्मिक मामलों के प्रेसीडेंसी के अध्यक्ष शेख डॉ. अब्दुलrahman अल-सुदैस ने बताया कि सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म्स का बड़े पैमाने पर इस्तेमाल किया जा रहा है।
Frequently Asked Questions (FAQs)
सऊदी अरब की हज हेल्पलाइन का टोल-फ्री नंबर क्या है?
हज यात्रियों की मदद के लिए 24 घंटे चलने वाला टोल-फ्री नंबर 8001222100 शुरू किया गया है, जो कॉल को सीधे संबंधित भाषा के विद्वानों को ट्रांसफर करता है।
यह सेवाएं किन भाषाओं में उपलब्ध कराई जा रही हैं?
यह सेवाएं उर्दू, अंग्रेजी, बंगाली, फ्रेंच, फारसी, इंडोनेशियाई, तुर्की और हौसा सहित कई प्रमुख भाषाओं में उपलब्ध हैं।