सऊदी अरब घूमने जाने वाले पर्यटकों और वहां रहने वाले प्रवासियों के लिए एक बड़ी राहत की खबर आई है। सऊदी पर्यटन मंत्रालय ने एक नए नियम का मसौदा तैयार किया है जिसके तहत होटल और अन्य ठहरने की जगहें आपके चेकआउट करने और बिल फाइनल होने के बाद आपके क्रेडिट कार्ड से कोई भी पैसा नहीं काट सकेंगी। इस नए कदम का उद्देश्य पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा करना और पर्यटन क्षेत्र को अधिक पारदर्शी बनाना है।
सऊदी पर्यटन मंत्रालय ने नए ड्राफ्ट में क्या बदलाव किए हैं?
सऊदी पर्यटन मंत्रालय ने इस नए प्रस्ताव को इस्तितला प्लेटफॉर्म पर सार्वजनिक फीडबैक के लिए साझा किया है। इस ड्राफ्ट के अनुसार, एक बार जब पर्यटक होटल से चेकआउट कर लेता है और उसका अंतिम बिल बंद हो जाता है, तो होटल संचालक उसके क्रेडिट कार्ड से कोई अतिरिक्त कटौती नहीं कर सकते हैं। इसके साथ ही होटल प्रबंधन बाद में किसी भी तरह के भुगतान का दावा भी नहीं कर सकेगा। यह नया बदलाव पर्यटकों को अनधिकृत शुल्कों से सुरक्षा प्रदान करेगा।
पर्यटकों को रिफंड और मुआवजे को लेकर क्या हैं नए प्रावधान?
नए नियमों के तहत पर्यटकों को सेवा में किसी भी तरह की रुकावट आने पर अनिवार्य मुआवजे का अधिकार मिलेगा। अगर होटल या सर्विस प्रोवाइडर तय की गई सर्विस देने में असमर्थ रहता है, तो उसे ग्राहक का पैसा 15 दिनों के भीतर रिफंड करना होगा। इस नियम से सऊदी आने वाले पर्यटकों और अक्सर यात्रा करने वाले प्रवासियों को बुकिंग रद्द होने या खराब सेवा मिलने पर आर्थिक नुकसान से राहत मिलेगी।
चेक-इन, चेक-आउट और बिलिंग से जुड़े अन्य नियम क्या हैं?
सऊदी अरब के पर्यटन नियमों के तहत सभी होटल और ठहरने की जगहों को अपने चेक-इन और चेक-आउट के समय को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना होगा। इसमें यह सुनिश्चित किया जाना अनिवार्य है कि ठहरने की कुल अवधि कम से कम 20 घंटे की हो। इसके अलावा, होटल संचालकों के लिए पर्यटकों को अरबी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में भुगतान की रसीद देना अनिवार्य कर दिया गया है। ये सभी नियम शाही फरमान संख्या (M/18) के तहत पर्यटन कानून का हिस्सा हैं जो पर्यटकों के अधिकारों को सुरक्षित करते हैं।
Frequently Asked Questions (FAQs)
क्या होटल से चेकआउट करने के बाद होटल संचालक मेरे क्रेडिट कार्ड से पैसे काट सकते हैं?
नहीं, सऊदी पर्यटन मंत्रालय के नए नियम के अनुसार, पर्यटक के चेकआउट करने और अंतिम बिल बंद होने के बाद होटल संचालक क्रेडिट कार्ड से कोई भी पैसा नहीं काट सकते हैं।
अगर होटल तय की गई सेवा नहीं देता है, तो रिफंड कितने दिनों में मिलेगा?
प्रस्तावित नियमों के अनुसार, यदि होटल तय की गई सेवा प्रदान करने में विफल रहता है, तो उसे 15 दिनों के भीतर पर्यटक को पूरा रिफंड वापस करना होगा।