सऊदी अरब में रहने वाले लोगों के लिए बिजली विभाग ने बड़ी राहत दी है। Electricity Regulatory Authority ने साफ़ कर दिया है कि कुछ खास समय और स्थितियों में बिजली नहीं काटी जाएगी। अगर आप भी बिजली बिल को लेकर परेशान हैं, तो ये नए नियम आपके काम के हैं।
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किन मौकों पर बिजली काटना मना है?
Electricity Regulatory Authority ने कुछ ऐसे हालात बताए हैं जिनमें बिल बकाया होने पर भी बिजली नहीं काटी जाएगी। ये नियम आम लोगों और प्रवासियों की सुविधा के लिए बनाए गए हैं:
- जब स्कूलों में परीक्षा चल रही हो।
- दोपहर 12 बजे के बाद बिजली नहीं काटी जाएगी।
- सर्विस प्रोवाइडर के ऑफिस बंद होने के बाद या कामकाजी घंटों के बाहर।
- रमज़ान के पवित्र महीने के दौरान।
- अगर आपने बिल के खिलाफ शिकायत की है और उसका फैसला अभी नहीं आया है।
- अगर घर में कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे मेडिकल या अन्य कारणों से बिजली की सख्त ज़रूरत है।
- अगर बकाया पैसा सीधे तौर पर उस मीटर के इस्तेमाल से जुड़ा नहीं है।
बिजली काटने की नई प्रक्रिया और शर्तें क्या हैं?
सरकार ने बिजली काटने के नियमों में कुछ बदलाव किए हैं ताकि ग्राहकों को तैयारी का समय मिले। अब बिजली काटने से पहले ये शर्तें पूरी होंगी:
- अगर लगातार तीन महीने तक बिल नहीं भरा गया या कुल बकाया 1000 सऊदी रियाल से ज़्यादा हो गया, तब बिजली काटी जा सकती है।
- यह कार्रवाई बिल जारी होने के 60 दिनों के बाद ही की जाएगी।
- ग्राहक को तीन बार नोटिस दिए जाएंगे। पहला नोटिस 30 दिन बाद, दूसरा 45 दिन बाद और आखिरी नोटिस बिजली काटने से 4 दिन पहले मिलेगा।
बिजली वापस कब आएगी और पुराने बिलों का क्या होगा?
बिल भरने के बाद सर्विस बहाल करने और मीटर से जुड़ी कुछ ज़रूरी बातें नीचे दी गई हैं:
- बकाया बिल का पूरा भुगतान करने के बाद 2 घंटे के अंदर बिजली वापस चालू करना ज़रूरी है।
- अब बिजली के बिल व्यक्ति के नाम से जुड़े होंगे। इसका मतलब है कि नए घर मालिक या नए किराएदार को पिछले रहने वालों के बकाया बिल नहीं भरने होंगे।
- मार्च 2025 से उन मीटरों को धीरे-धीरे बंद किया जा रहा है जिनका दस्तावेज़ पूरा नहीं है, ताकि बिजली का इस्तेमाल सही व्यक्ति के नाम पर हो।
Frequently Asked Questions (FAQs)
क्या पुराने किराएदार का बिल नए किराएदार को भरना होगा?
नहीं, नए नियमों के मुताबिक बिल अब सीधे व्यक्ति से जुड़े हैं, इसलिए नए किराएदार या घर के मालिक पिछले रहने वालों के बकाया बिलों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।
बिल जमा करने के बाद बिजली कितनी देर में वापस आती है?
नियमों के अनुसार, अगर उपभोक्ता अपना सारा बकाया बिल जमा कर देता है, तो सर्विस प्रोवाइडर को 2 घंटे के भीतर बिजली बहाल करनी होगी।