सऊदी अरब के हज और उमराह मंत्रालय ने तीर्थयात्रियों की सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए एक कड़ा कदम उठाया है। मंत्रालय ने खराब सर्विस और नियमों की अनदेखी करने वाली 21 उमराह कंपनियों को सस्पेंड कर दिया है। यह फैसला उन लोगों के लिए बड़ी खबर है जो उमराह यात्रा की योजना बना रहे हैं या एजेंसियों के जरिए बुकिंग करते हैं।
क्यों लिया गया यह बड़ा फैसला
मंत्रालय ने बताया कि समय-समय पर की जाने वाली जांच में इन कंपनियों के काम में बड़ी कमियां पाई गईं। इन कंपनियों द्वारा दी जा रही सर्विस की क्वालिटी खराब थी और ये अपने कॉन्ट्रैक्ट की शर्तों को पूरा नहीं कर रही थीं। सरकार का मुख्य मकसद यह है कि उमराह पर आने वाले यात्रियों को किसी भी तरह की परेशानी न हो और उनके अधिकारों की पूरी तरह रक्षा की जा सके।
अधिकारियों ने क्या कहा
मंत्रालय के प्रवक्ता Ghassan Alnwaimi ने जानकारी दी कि सर्विस को बेहतर बनाने के लिए तय मानकों और बेंचमार्क का पालन करना बहुत जरूरी है। उन्होंने साफ कर दिया कि लापरवाही बरतने वाली या कॉन्ट्रैक्ट तोड़ने वाली कंपनियों को बख्शा नहीं जाएगा। यह पूरी कार्रवाई सऊदी विजन 2030 का हिस्सा है, जिसके तहत जायरीन के अनुभव को और अधिक सुखद और आसान बनाने का लक्ष्य रखा गया है।
साल 2026 में हुई अन्य सख्त कार्रवाइयां
उमराह सेक्टर में सुधार के लिए मंत्रालय साल 2026 से ही लगातार सख्त कदम उठा रहा है। इससे पहले भी कई एजेंसियों पर कार्रवाई की गई थी:
- फरवरी 2026: करीब 1,800 विदेशी उमराह एजेंसियों के कॉन्ट्रैक्ट सस्पेंड किए गए थे, जिनमें से एक तिहाई एजेंसियां इस सेक्टर में काम कर रही थीं।
- 14 फरवरी 2026: नियमों के उल्लंघन और ऑपरेशनल गलतियों के कारण दो कंपनियों पर रोक लगाई गई थी।
- 25 फरवरी 2026: तीन कंपनियों को रहने की सही व्यवस्था न देने के कारण सस्पेंड किया गया था और उन पर कानूनी कार्रवाई भी की गई।
