सऊदी अरब के हज और उमराह मंत्रालय ने जायरीन की सुविधा के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। अब यात्री किसी भी समय 1966 नंबर पर कॉल करके अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं। यह सेवा 24 घंटे चालू रहेगी और कई भाषाओं में उपलब्ध होगी ताकि अलग-अलग देशों से आने वाले लोगों को भाषा की कोई दिक्कत न हो।
1966 हेल्पलाइन नंबर की क्या खासियतें हैं?
मंत्रालय ने इस सिस्टम को बहुत आधुनिक बनाया है ताकि यात्रियों को तुरंत मदद मिल सके। इस सेवा की मुख्य बातें नीचे दी गई हैं:
- यह सेवा 11 अलग-अलग भाषाओं में उपलब्ध है।
- कॉल करने पर औसतन 41 सेकंड के भीतर जवाब मिल जाता है।
- यहाँ 300 से ज़्यादा सामान्य सवालों के जवाब पहले से तैयार रखे गए हैं।
- इस सेंटर को चलाने के लिए ट्रेंड स्टाफ तैनात किया गया है जो सटीक जानकारी देते हैं।
मदद पाने के लिए और कौन से तरीके उपलब्ध हैं?
सिर्फ 1966 नंबर ही नहीं, बल्कि सऊदी सरकार ने यात्रियों के लिए संपर्क के कई और रास्ते भी खुले रखे हैं। अगर कोई व्यक्ति अन्य माध्यमों से संपर्क करना चाहता है तो वह इन विकल्पों का इस्तेमाल कर सकता है:
- फोन नंबर: घरेलू और अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए 920002814 पर बात की जा सकती है।
- ईमेल: यात्री care@haj.gov.sa पर अपनी शिकायत या सवाल भेज सकते हैं।
- ऐप और सोशल मीडिया: Nusuk एप्लीकेशन और मंत्रालय के आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट्स के जरिए भी मदद ली जा सकती है।
Frequently Asked Questions (FAQs)
हज और उमराह यात्रियों के लिए कौन सा एकीकृत नंबर जारी किया गया है?
यात्रियों की सहायता के लिए 1966 नंबर जारी किया गया है। यह नंबर 24 घंटे चालू रहता है और 11 भाषाओं में सहायता प्रदान करता है।
हेल्पलाइन नंबर 1966 पर रिस्पांस टाइम कितना है?
इस सेंटर का औसत रिस्पांस टाइम 41 सेकंड है और यहाँ 300 से ज़्यादा सवालों के तैयार जवाब मौजूद हैं जिससे काम तेज़ी से होता है।