Saudi Arabia: हवाई यात्रियों की शिकायतों को सुलझाने में Saudia पीछे, 6 महीने से सबसे कम है प्रदर्शन

सऊदी अरब में हवाई सफर करने वाले यात्रियों की शिकायतों के निपटारे को लेकर General Authority of Civil Aviation (GACA) ने नई रिपोर्ट जारी की है। इस रिपोर्ट के अनुसार, Saudi Arabian Airlines (Saudia) लगातार छठे महीने शिकायतों को समय पर सुलझाने में देश की अन्य एयरलाइंस के मुकाबले पीछे रही है।

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जून महीने का क्या है आंकड़ा

जून 2026 के आंकड़ों पर नजर डालें तो Saudia का समय पर शिकायत समाधान रेट 89% रहा। वहीं, इस मामले में flynas ने 100% और flyadeal ने 99% का बेहतर प्रदर्शन किया है। हालांकि, सबसे कम शिकायतें Saudia को ही मिलीं, जो प्रति 100,000 यात्रियों पर 39 थीं, जबकि flynas के लिए यह आंकड़ा 56 और flyadeal के लिए 81 रहा।

यात्री क्या करें

GACA की यह रिपोर्ट एयरलाइंस की सेवाओं में सुधार और पारदर्शिता लाने के लिए जारी की जाती है। अगर किसी यात्री को शिकायत है, तो उन्हें सबसे पहले संबंधित एयरलाइन से संपर्क करना चाहिए और समाधान के लिए 14 दिन का इंतजार करना चाहिए। यदि एयरलाइन की तरफ से कोई जवाब नहीं मिलता, तो यात्री GACA के आधिकारिक चैनलों या उनके कॉल सेंटर के जरिए अपनी बात आगे रख सकते हैं। ज्यादातर शिकायतें मुख्य रूप से फ्लाइट, टिकट बुकिंग और सामान से जुड़ी सेवाओं को लेकर दर्ज की गईं।