फूड डिलीवरी एप्स स्विग्गी पर 35000 रुपए का जुर्माना लगाया गया है। मिली जानकारी के अनुसार हैदराबाद में एक ग्राहक के कंप्लेंट दर्ज करने के बाद यह फैसला लिया गया है। हैदराबाद में ‘Swiggy One membership’ customer के द्वारा यह शिकायत दर्ज कराई गई थी।
डिलीवरी चार्ज में बदलाव से था नाराज
मिली जानकारी के अनुसार Emmadi Suresh Babu ने स्विगी से ‘Swiggy One membership’ लिया था जिसमें कुछ डिस्टेंस तक निशुल्क डिलीवरी की सेवा दी जाती है। पीड़ित ने बताया कि 1 नवंबर को उसने स्विग्गी पर आर्डर किया था। पीड़ित का कहना है कि उनके साथ धोखा किया है।
इस दौरान स्विग्गी ने वो डिस्टेंस 9.7 kilometres से बढ़ाकर 14 kilometres तक कर दिया है। इससे पीड़ित को ₹103 delivery fee देना पड़ा। फिर उन्होंने परेशान होकर District Consumer Disputes Redressal Commission में शिकायत दर्ज करा दी। कमीशन ने स्विग्गी को ₹350.48 का जुर्माना लगाकर 9% का इंटरेस्ट लगा दिया है जिसके बाद ग्राहक को ₹35,000 का जुर्माना लगाया गया है।
