UAE में रहने वाले लोगों और खास तौर पर प्रवासियों के लिए एक जरूरी चेतावनी आई है। आजकल जालसाज सरकारी अफसरों के नाम पर फर्जी कॉल कर रहे हैं और लोगों की निजी जानकारी चुराने की कोशिश कर रहे हैं। इससे बचने के लिए UAE सरकार और TDRA ने सख्त नियम लागू किए हैं ताकि आम लोग धोखाधड़ी का शिकार न हों।
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फर्जी कॉल और नए खतरों से बचें
UAE के Ministry of Interior और TDRA ने लोगों को आगाह किया है कि आजकल Caller ID Spoofing के जरिए फर्जी कॉल किए जा रहे हैं। इसमें जालसाज खुद को सरकारी अधिकारी बताते हैं और लोगों से उनकी निजी या बैंक डिटेल्स मांगते हैं।
- वॉइस क्लोनिंग: नवंबर 2025 में TDRA ने चेतावनी दी थी कि जालसाज अब आवाज बदलकर सरकारी अफसरों जैसा ढोंग कर रहे हैं।
- फिशिंग मैसेज: जनवरी 2026 में Facebook और X जैसे प्लेटफॉर्म के नाम पर फर्जी मैसेज भेजकर अकाउंट हैक करने की कोशिशें देखी गईं।
- फर्जी नंबर: मार्च 2026 में Ministry of Interior ने बताया कि 70614213 जैसे नंबरों से फर्जी कॉल आ रहे हैं।
अधिकारियों ने साफ कहा है कि कोई भी सरकारी विभाग फोन पर आपकी गोपनीय जानकारी नहीं मांगता है। ऐसे किसी भी कॉल को तुरंत काट दें और नंबर ब्लॉक कर दें।
मार्केटिंग कॉल के लिए कड़े नियम
आम लोगों को बेवजह की कॉल से बचाने के लिए UAE Central Bank और अन्य विभागों ने नए नियम बनाए हैं। अब कंपनियां अपनी मर्जी से किसी को भी कभी भी फोन नहीं कर सकतीं।
- समय की पाबंदी: वित्तीय संस्थानों के लिए मार्केटिंग कॉल करने का समय सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक तय किया गया है।
- Kashif फीचर: TDRA ने ‘Kashif’ सर्विस शुरू की है जिससे फोन आने पर कंपनी का नाम और नंबर साफ दिखाई देगा।
- DNCR रजिस्ट्री: जो लोग मार्केटिंग कॉल नहीं चाहते, वे ‘Do Not Call Registry’ (DNCR) में अपना नाम दर्ज करा सकते हैं।
- निजी नंबर पर रोक: कोई भी कंपनी मार्केटिंग के लिए निजी मोबाइल या लैंडलाइन नंबर का इस्तेमाल नहीं कर सकती। केवल कमर्शियल लाइसेंस वाले नंबर ही मान्य होंगे।
जुर्माना और कानूनी कार्रवाई
नियमों का पालन न करने वाली कंपनियों और व्यक्तियों पर भारी जुर्माना लगाया जाएगा। सरकार ने इस मामले में जीरो टॉलरेंस की नीति अपनाई है।
| नियम का उल्लंघन | संभावित जुर्माना / कार्रवाई |
|---|---|
| मार्केटिंग नियमों का उल्लंघन | 5,000 से 1,50,000 AED तक जुर्माना |
| अनधिकृत मार्केटिंग कॉल | जुर्माना और फोन सर्विस का निलंबन |
| बिना सहमति कॉल करना | कानूनी कार्रवाई और भारी जुर्माना |
Ministry of Economy & Tourism की अधिकारी H.E. Safeya Hashem Al Safi ने कहा कि सरकार ग्राहकों की प्राइवेसी और उनके अधिकारों की सुरक्षा के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।