UAE में हवाई क्षेत्र (airspace) बंद होने की वजह से हजारों भारतीय यात्री अलग-अलग देशों में फंसे हुए हैं। एतिहाद एयरवेज और एयर इंडिया जैसी बड़ी एयरलाइंस ने अपनी उड़ानों को कुछ समय के लिए स्थगित कर दिया है। इस संकट के बीच भारत सरकार और विदेशों में स्थित भारतीय दूतावास सक्रिय हो गए हैं ताकि फंसे हुए नागरिकों को सुरक्षित वापस लाया जा सके। नागरिक उड्डयन मंत्रालय स्थिति पर बारीकी से नजर रख रहा है।
एयरलाइंस की उड़ानों और रिफंड से जुड़े नए नियम क्या हैं?
एतिहाद एयरवेज ने अबू धाबी से आने-जाने वाली अपनी सभी नियमित कमर्शियल उड़ानों को बुधवार 4 मार्च दोपहर 2:00 बजे तक के लिए सस्पेंड कर दिया है। कंपनी ने यात्रियों के लिए रिफंड और रीबुकिंग के आसान नियम जारी किए हैं ताकि लोगों को आर्थिक नुकसान न हो। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे सीधे एयरपोर्ट जाने के बजाय अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।
- जिन यात्रियों के पास 28 फरवरी या उससे पहले के टिकट हैं, वे 18 मार्च तक मुफ्त में रीबुकिंग करा सकते हैं।
- 7 मार्च तक की यात्रा के लिए एतिहाद और Akasa Air पूरा रिफंड दे रहे हैं।
- IndiGo भी मिडिल ईस्ट की उड़ानों के लिए बुकिंग में बदलाव की सुविधा और फीस माफी दे रहा है।
- Air India और Air India Express ने अपनी सेवाएं 3 मार्च रात 11:59 बजे तक के लिए बंद रखी हैं।
फंसे हुए भारतीयों की मदद के लिए सरकार ने क्या कदम उठाए हैं?
भारत सरकार का नागरिक उड्डयन मंत्रालय और विदेश मंत्रालय इस स्थिति पर लगातार काम कर रहे हैं। जेद्दा में फंसे यात्रियों को निकालने के लिए IndiGo 3 मार्च को 10 विशेष राहत उड़ानें संचालित कर रहा है। कुवैत और यूएई में भारतीय दूतावास स्थानीय अधिकारियों और होटल मैनेजमेंट के साथ मिलकर भारतीयों के रहने और खाने की सहायता कर रहे हैं।
| एयरलाइन | स्थिति और ताज़ा अपडेट |
|---|---|
| Etihad Airways | 4 मार्च दोपहर 2 बजे तक उड़ानें पूरी तरह बंद |
| Air India | 3 मार्च रात 11:59 बजे तक सेवाएं सस्पेंड |
| IndiGo | जेद्दा से भारत के लिए 10 स्पेशल रिलीफ फ्लाइट्स |
| Emirates & flydubai | सीमित उड़ानों की दोबारा शुरुआत की कोशिश |
मंत्रालय ने हेल्पलाइन नंबर 011-24604283 और 011-24632987 जारी किए हैं जिन पर सैकड़ों शिकायतों का समाधान किया गया है। लंबी दूरी की फ्लाइट्स जो यूरोप या अमेरिका जा रही हैं, उन्हें ओमान और सऊदी अरब के रास्ते भेजा जा रहा है जिससे यात्रा का समय बढ़ गया है। यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति चेक करने के बाद ही घर से निकलने को कहा गया है।
