Dubai Health ने Community Development Authority (CDA) और Dubai Health Authority (DHA) के साथ मिलकर एक नई सर्विस की शुरुआत की है. इस सर्विस का नाम ‘Itma’en’ रखा गया है. 13 मार्च 2026 को शुरू हुई यह सुविधा दुबई में रहने वाले नागरिकों, प्रवासियों और यहां आने वाले पर्यटकों के लिए पूरी तरह फ्री है. इसका मुख्य उद्देश्य लोगों के मानसिक स्वास्थ्य और जीवन स्तर को बेहतर बनाना है.
क्या है Itma’en सर्विस और इसका फायदा
‘Itma’en’ का मतलब होता है बेफिक्र रहना. यह एक खास तरह की हेल्पलाइन है जिसका नंबर 800506 है. गल्फ में काम करने वाले कई भारतीय और प्रवासी काम के दबाव या परिवार से दूर रहने के कारण तनाव महसूस करते हैं. ऐसे में यह सर्विस उनके लिए काफी मददगार साबित होगी. यह सेवा रोज सुबह 9 बजे से आधी रात 12 बजे तक उपलब्ध है. इस हेल्पलाइन पर आप अंग्रेजी या अरबी भाषा में बात कर सकते हैं. यहां आपकी बात पूरी तरह गुप्त रखी जाती है.
सर्विस में मिलेंगे ये खास फीचर्स
इस सर्विस को चलाने के लिए खास तौर पर विशेषज्ञों और काउंसलर्स की टीम बनाई गई है. फोन करने वालों को इमोशनल सपोर्ट और सही गाइडेंस दी जाती है. अगर कॉल के दौरान किसी को मेडिकल मदद की जरूरत महसूस होती है, तो उसे क्लिनिकल मेडिकल टीम के पास रेफर कर दिया जाता है.
- टोल फ्री नंबर: 800506 पर कोई भी फ्री में कॉल कर सकता है.
- भाषा: कॉल करने वाले अंग्रेजी और अरबी में बातचीत कर सकते हैं.
- समय: सुविधा सुबह 9 बजे से रात 12 बजे तक चालू रहती है.
- गोपनीयता: कॉल करने वाले की पहचान और बातें किसी से साझा नहीं की जाती हैं.
दुबई सोशल एजेंडा 33 का अहम हिस्सा
CDA की डायरेक्टर जनरल हेस्सा बिन्त एस्सा बुहुमैद ने बताया कि यह कदम दुबई के सोशल केयर सिस्टम को और मजबूत करने के लिए उठाया गया है. यह सर्विस दुबई सोशल एजेंडा 33 का हिस्सा है, जिसके तहत लोगों को सुरक्षित महसूस कराने और उनके इमोशनल चैलेंज को संभालने में मदद की जाती है. यह सुविधा हर उम्र के लोगों के लिए है, ताकि वे अपनी परेशानियों पर खुलकर बात कर सकें और एक बेहतर जीवन जी सकें.
