Flipkart एक नया सेवा लॉन्च किया जिसका नाम Flipkart Grocery रखा है. सुबह ऑर्डर करो तो हो सकता है कि उसी दिन शाम तक सामान आपके घर पर रखा हुआ हो या फिर दूरदराज के इलाकों में 2 दिनों के भीतर हुआ सारे सामान अपने घर तक पहुंच जाते हैं.
मैं भी अपने घर से काफी दूर रहता हूं और रोजी-रोटी की तैयारी में रोज भागदा फिरता रहता हूं. मैंने भी अपने घर के लिए Flipkart ग्रॉसरी से सामान ऑर्डर किया. लेकिन जो अंत में मुझे मिला उसे आप तक ताजा करने की मुझे जरूरत पड़ी.
बहुत सारे नौकरी पैसे वाले ऐसे लोग हैं जो अलग-अलग शहरों में अपने काम में रोज भाग दौड़ रहे हैं. घर पर उम्र दराज लोगों को ज्यादा तकलीफ ना हो इसके लिए लोग ऑनलाइन Flipkart Grocery का सहारा लेते हैं.
हमने कुल ₹5000 तक के 36 आइटम आर्डर किए जिसमें रोजमर्रा की जिंदगी में उपयोग होने वाले अधिकांश समान थे. लेकिन जब यह पैकेट खोला गया तो घर पर रिसीव करने वाले उम्र दराज लोग हैरान रह गए.
कपड़े साफ करने के लिए डिटर्जेंट पाउडर.
ग्रॉसरी वाले डब्बे में लोकल डिटर्जेंट पाउडर डाला हुआ था, वह पाउडर पूरा बिखरा हुआ था और Flipkart के तरफ से डिलीवरी एजेंट ने बताया कि यह सामान आपको रखना पड़ेगा और कंप्लेन Flipkart को करना पड़ेगा तब जाकर कुछ बात बनेगी.
ग्लूकोज के डिब्बे खाली थे.
गर्मी के दिनों के लिए हमें ग्लूकोस पाउडर के डिब्बे मंगाए थे लेकिन उनमें केवल कागज हैं बाकी पैकेट पूरा खुला हुआ था और अंदर का सारा माल गायब था.
मसालों के डब्बे से लेकर सारे अन्य सामान लोकल थे.
मसालों के डिब्बों की बात करें तो वहां अधिकांश खुले हुए थे और कुछ मसालों के डब्बे लोकल आइटम से भरे हुए थे जिसकी वजह से घर पर ऑर्डर डिलीवरी लेने वाले हैं झल्ला गए और इसे तुरंत वापस लेने को कहा.
ले गए सामान लेकिन Flipkart ने कर दिया कारनामा.
Flipkart है वह सामान तो वापस ले लिए लेकिन इसका दुष्प्रभाव यह किया कि हमारे पिनकोड पर और हमारे अकाउंट पर कई अन्य सामानों की डिलीवरी बंद कर दी हैं वहीं दूसरे के अकाउंट से उसी पिनकोड पर वह सामान डिलीवर करने के लिए दिखा रहा है.
अब यह सारी चीजें देखकर तो यही लगता है कि Flipkart से सामान मंगाने के साथ-साथ लीगल कंजूमर कोर्ट का फार्म भी साथ मंगा लेना चाहिए ताकि आपको ज्यादा भागदौड़ और तकलीफ नहीं उठाने पड़े.
कभी-कभी ऐसा लगता है कि यह ऑनलाइन कंपनियां एक जाल बिछा रहे हैं और जब जाल में फंस जाते हैं तब यह आपसे आपके मनपसंद निवाला हटाकर अपना दाना डालना शुरू करते हैं. अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा वाक्य हुआ है तो आप हमें शेयर कर सकते हैं आपकी आवाज उठाने का काम हमारा रोज का है और हम उसे अगले अंक में जरूर प्रकाशित करेंगे.
