पश्चिम एशिया (West Asia) में चल रहे तनाव के कारण इंडिगो (IndiGo) और एयर इंडिया (Air India) ने संयुक्त अरब अमीरात (UAE), विशेषकर दुबई जाने वाली उड़ानों के लिए नई एडवाइजरी जारी की है। सुरक्षा कारणों और एयरस्पेस पाबंदियों के चलते कई उड़ानों के समय में बदलाव किया गया है और दर्जनों फ्लाइट्स रद्द कर दी गई हैं। दुबई एयरपोर्ट अथॉरिटी ने भी यात्रियों के लिए सख्त नियम बनाए हैं ताकि एयरपोर्ट पर भीड़ न लगे।
इंडिगो और एयर इंडिया की उड़ानों का क्या हाल है?
मध्य पूर्व के हालातों को देखते हुए एयरलाइंस ने बड़े कदम उठाए हैं। 14 मार्च 2026 को इंडिगो ने दुबई, अबू धाबी, रियाद और दोहा जाने वाली 97 उड़ानों को रद्द कर दिया। वहीं, यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 14 मार्च को जेद्दा और मस्कट जैसे शहरों के लिए 80 विशेष और नियमित उड़ानें संचालित कीं। दुबई एयरपोर्ट (DXB/DWC) ने सख्त निर्देश जारी किए हैं कि जब तक टिकट कंफर्म न हो और ऑनलाइन स्टेटस चेक न किया हो, कोई भी यात्री एयरपोर्ट न आए।
टिकट कैंसिल होने पर रिफंड और रीशेड्यूल के नियम
फ्लाइट्स रद्द होने के बाद एयरलाइंस ने यात्रियों की सुविधा के लिए कैंसिलेशन और बदलाव की फीस पूरी तरह माफ कर दी है।
- IndiGo: 28 फरवरी या उससे पहले बुक किए गए टिकटों पर 31 मार्च 2026 तक की यात्रा के लिए एक बार फ्री रीशेड्यूल और पूरे रिफंड की सुविधा दी गई है।
- Air India: 28 फरवरी तक की बुकिंग पर 5 मार्च 2026 तक की यात्रा के लिए पूरा रिफंड और एक बार फ्री रीशेड्यूल की सुविधा मिल रही है।
- यात्रियों को व्हाट्सएप चैटबॉट (जैसे एयर इंडिया की ‘Tia’) और वेबसाइट पर फ्लाइट का स्टेटस चेक करने के बाद ही घर से निकलने को कहा गया है।
किराए में बदलाव और सरकार की तैयारी
विमानन ईंधन (ATF) के दाम बढ़ने के कारण एयर इंडिया ने 12 मार्च 2026 से सभी उड़ानों पर नया फ्यूल सरचार्ज लागू कर दिया है। हालांकि, संकट के समय में यात्रियों से मनमाना किराया न वसूला जाए, इसके लिए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कुछ रूट्स पर किराए की लिमिट (Fare Cap) तय कर दी है। इसके अलावा, नागरिक उड्डयन मंत्रालय और विदेश मंत्रालय मिलकर फंसे हुए भारतीयों को वापस लाने का काम कर रहे हैं। लेबनान से 177 भारतीयों के पहले जत्थे को सुरक्षित वापस लाया जा चुका है।
