कुवैत में विमान सेवा और ट्रैवल एजेंसियों के लिए नए निर्देश जारी किए गए हैं। कुवैत के नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने साफ कर दिया है कि जिन यात्रियों की बुकिंग रद्द हुई है या जिनका टिकट इस्तेमाल नहीं हुआ है, उन्हें 15 दिनों के भीतर पूरा पैसा वापस करना होगा। कुवैत इंटरनेशनल एयरपोर्ट (KWI) पर हुई हालिया घटनाओं और फ्लाइट्स सस्पेंड होने के बाद प्रवासियों और यात्रियों की परेशानी को देखते हुए यह फैसला लिया गया है। यह आदेश कुवैत में काम करने वाली सभी एयरलाइंस और ट्रैवल एजेंटों पर तुरंत प्रभाव से लागू होगा।

रिफंड और बुकिंग से जुड़े नए नियम क्या हैं?

कुवैत DGCA ने रिफंड प्रक्रिया को लेकर सख्त निर्देश जारी किए हैं ताकि यात्रियों को अपना पैसा वापस पाने में मुश्किल न हो। इन नियमों का मुख्य मकसद यात्रियों के अधिकारों की रक्षा करना है।

• एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी को रद्द की गई बुकिंग का पूरा पैसा 15 दिनों के अंदर वापस करना होगा।
• अगर एयरलाइन खुद फ्लाइट रद्द करती है, तो यात्री को पूरा रिफंड या बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दोबारा बुकिंग का विकल्प देना अनिवार्य है।
• नॉन-रिफंडेबल टिकट होने पर भी अगर फ्लाइट एयरलाइन की तरफ से रद्द होती है, तो यात्री को रिफंड मिलेगा।
• यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे रिफंड के लिए सीधे एयरलाइन या अपने ट्रैवल एजेंट से संपर्क करें।

कुवैत इंटरनेशनल एयरपोर्ट और कुवैत एयरवेज पर ताजा अपडेट

कुवैत इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर फरवरी के अंत और मार्च की शुरुआत में हुई कुछ घटनाओं की वजह से बुनियादी ढांचे को नुकसान पहुंचा है। इस कारण एयरपोर्ट से उड़ानों का संचालन प्रभावित हुआ है। यात्रियों की सुविधा के लिए निम्नलिखित जानकारी दी गई है।

जो यात्री कुवैत से भारत या अन्य देशों की यात्रा करने वाले थे और उनकी फ्लाइट रद्द हो गई है, वे इस नए नियम का लाभ उठा सकते हैं। कुवैत एयरवेज ने साफ किया है कि फिलहाल 31 मार्च तक की यात्रा के लिए ही पूरा रिफंड दिया जा रहा है। इसके बाद की तारीखों के लिए यात्रियों को अगले आदेश का इंतजार करना होगा और कंपनी के संपर्क में रहना होगा।