Kesco ने अपने उपभोक्ताओं के बिजली बिलिंग में सुधार के लिए बड़े बदलाव किए हैं। अब हर महीने की 30 या 31 तारीख को बिजली के यूनिट्स के आधार पर बिल तैयार किया जाएगा, और यह बिल रात 12 बजे तक की खपत के हिसाब से बनेगा। पहले, मीटर रीडर जिस दिन आते थे, उसी दिन का बिल बना देते थे, जिससे उपभोक्ताओं को अधिक बिल आने की शिकायतें होती थीं।
बिलिंग में सुधार के नए कदम
Kesco ने उपभोक्ताओं की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए बिलिंग सिस्टम में सुधार किया है। अब मीटर रीडर घर आए बिना बिल नहीं बनाएंगे, और हर महीने की शुरुआत में उपभोक्ताओं को उनके बिल का मैसेज उनके मोबाइल पर मिल जाएगा। फिलहाल, यह सुविधा केवल उन 1.52 लाख उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध है, जिनके घरों में स्मार्ट मीटर लगे हुए हैं।
फिक्स्ड चार्ज की समस्या का समाधान
पहले जब बिल 35 से 40 दिनों के लिए बनता था, तो उपभोक्ताओं को दो महीने का फिक्स्ड चार्ज देना पड़ता था, जिससे उनका बिल बढ़ जाता था। लेकिन नए सिस्टम में अब केवल एक महीने का फिक्स्ड चार्ज ही जमा करना होगा।
4G स्मार्ट मीटर की शुरुआत
Kesco 15 सितंबर से अपने बाकी छह लाख उपभोक्ताओं के घरों में 4G स्मार्ट मीटर लगाने का काम शुरू करेगा। फिलहाल, 1.52 लाख उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगे हैं। जिन मीटरों के बारे में शिकायतें मिली हैं, उन्हें भी बदला जाएगा और इसके लिए उपभोक्ताओं से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
