कतार एयरवेज की एक 14 घंटे लंबी उड़ान में एक यात्री ने अपने पास बैठी एक बुजुर्ग महिला की वजह से बहुत ही असहज स्थिति का सामना किया। इस महिला ने बार-बार उस यात्री की निजी जगह (personal space) में दखल दिया, जैसे कंधे और पैर पर सिर रखना, गोद में बैठने की कोशिश करना, और बिना अनुमति के उसकी चीजें हटाकर सीट पर लेटना।
महिला कोई सामान्य भाषा नहीं समझती थीं, जिससे एयरलाइन स्टाफ के लिए उनसे बात करना मुश्किल हो गया। महिला शायद पहले से ही थकी हुई थीं या उम्र से जुड़ी कोई मानसिक समस्या थी। उनका व्यवहार परेशान करने वाला था लेकिन आक्रामक या खतरनाक नहीं था।
जब यात्री टॉयलेट से लौटी तो देखा कि महिला तीनों सीटों पर फैल गई थीं और उनका सामान हटा दिया था। एयरलाइन के स्टाफ ने बाद में एक अतिरिक्त सीट खोजकर उनकी सीटिंग व्यवस्था बदली, लेकिन महिला तब भी दूसरे यात्रियों की जगह में फैलती रहीं।
इस पूरे अनुभव को यात्री ने टिकटॉक पर साझा किया, जो वायरल हो गया। उन्होंने कहा कि कतर एयरवेज ने पर्याप्त कदम नहीं उठाए, और अब वो कानूनी सलाह भी ले रही हैं। हालांकि, एयरलाइन नियमों के अनुसार, यह स्थिति इतनी गंभीर नहीं थी कि फ्लाइट डायवर्ट या किसी को जबरन हटाना पड़े। क्रू ने संभव उपाय किए और सीटों की अदला-बदली करवाई।
मुख्य बातें
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महिला का व्यवहार परेशान करने वाला था, पर जानबूझकर नुकसान पहुंचाने वाला नहीं।
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यात्री का गुस्सा जायज़ था, लेकिन एयरलाइन के पास सीमित विकल्प थे।
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यह मामला एयर ट्रैवल शिष्टाचार (etiquette) और यात्रियों की जागरूकता की कमी को दिखाता है।
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बुजुर्ग यात्रियों को यात्रा से पहले बेहतर जानकारी और सहायता की ज़रूरत हो सकती है।
