सऊदी अरब के हज और उमराह मंत्री Tawfiq Al-Rabiah ने मदीना में आयोजित एक बड़े फोरम में बताया कि पिछले कुछ सालों में उमराह करने वालों की तादाद में बहुत बड़ा बदलाव आया है। साल 2022 से 2025 के बीच विदेश से आने वाले यात्रियों की संख्या 214% बढ़ गई है। मंत्री ने साफ किया कि यात्रियों की परेशानियों को दूर करने के लिए एक खास ऑपरेशंस रूम तैयार किया गया है जो विदेशी यात्रियों की मदद करेगा।

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यात्रियों की संख्या और सुविधाओं से जुड़े मुख्य आंकड़े क्या हैं?

मंत्री के अनुसार साल 2025 में यात्रियों की संतुष्टि का स्तर 94% तक पहुंच गया है। सरकार ने सेवाओं को बेहतर बनाने और कागजी कार्रवाई को आसान बनाने पर बहुत काम किया है। Rawdah Sharif में क्षमता बढ़ने से वहां जाने वाले लोगों की संख्या 1.56 करोड़ के पार हो गई है। यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मक्का और मदीना के पास 87 ऐतिहासिक जगहों को भी विकसित किया गया है।

• पिछले 3 सालों में उमराह यात्रियों की संख्या 1.8 करोड़ से ज्यादा हो गई है।
• भीड़ को संभालने और बेहतर पहुंच के लिए पवित्र स्थलों की क्षमता बढ़ाई गई है।
• विदेशी यात्रियों की चुनौतियों को हल करने के लिए स्पेशल ऑपरेशंस रूम बनाया गया है।
• मदीना के अमीर प्रिंस Salman bin Sultan ने इस नई पहल की शुरुआत की है।

डिजिटल बुकिंग और Nusuk App से यात्रियों को कैसे मिल रही है मदद?

सऊदी सरकार अब यात्रियों की यात्रा को आसान बनाने के लिए तकनीक का बहुत सहारा ले रही है। Nusuk App के जरिए अब बुकिंग और यात्रा से जुड़ी तमाम जानकारी और सेवाएं एक ही जगह पर मिल जाती हैं। फिलहाल इस मोबाइल ऐप को इस्तेमाल करने वालों की संख्या 5.1 करोड़ से ज्यादा हो गई है। यह डिजिटल सिस्टम यात्रियों के लिए सफर को बहुत आरामदायक बना रहा है।