SBI से पेंशन सेवा लेने वाले ग्राहकों के लिए खुशखबरी

अगर आप SBI से पेंशन सेवा लेने वाले ग्राहकों में शामिल हैं तो आपके लिए खुशखबरी है। State Bank of India ने ऐसे ग्राहकों के लिए Video Life Certificate (VLC) की सेवा शुरू की है। अब यह अपने घर में बैठे ही life certificate या Jeevan Pramaan सौंप सकते हैं। यह सारा काम कराने के लिए अब बैंक के ब्रांच में नहीं जाना होगा।

वेबसाइट https://www.pensionseva.sbi पर जाकर वीडियो कॉल कर सकते हैं। साथ ही PensionSeva mobile app के जरिए भी वीडियो कॉल की जा सकती है।

क्या होगी वीडियो कॉल की प्रक्रिया?

सबसे पहले ग्राहक को SBI PensionSeva website पर जाकर “VideoLC” लिंक पर क्लिक करना होगा। जिस अकाउंट में पेंशन का पैसा आता है उसे लॉगिन करें। फिर आधार से जुड़े आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा। OTP भरने के बाद self-declared box पर टिक करना होगा। फिर “Proceed” button पर क्लिक करना होगा।

अब आपको VLC site पर दिए निर्देश के अनुसार काम करना है और डिवाइस पर जरूरी अनुमति देनी होगी। अगर चाहे को ग्राहक वेट कर सकता हुई या फिर आगे के लिए अपना स्लॉट बुक कर सकता है। अगर ग्राहक “schedule call” option को चुनता है तो उसके अनुसार उसे समय दिया जाएगा। फिर ग्राहक का अपॉनिंटमेंट स्लॉट कन्फर्म हो जायेगा और इसके लिए पंजीकृत मोबाइल और ईमेल एड्रेस पर मैसेज भी आ जायेगा। इसके बाद भी ग्राहक अपनी सुवधा अनुसार slot बुक कर सकता है।

इसके बाद वीडियो कॉल पर Bank Official बैंक अधिकारी जुड़ जायेगा। फिर ग्राहक को declaration page पर ले जा कर नियम और शर्तों को स्वीकार कराया जायेगा। स्वीकार के बाद checkbox पर टिक करना होगा फिर start video call पर क्लिक करना होगा। वीडियो सेशन के ज्वाइन होने के बाद ग्राहक को verification code पढ़ना होगा। फिर ग्राहक को अपना PAN card दिखाने के लिए कहा जाएगा।

पैन कार्ड वेरिफिकेशन के बाद ग्राहक को अपना कैमरा कुछ इस तरह रखना होगा जिससे ग्राहक का चेहरा साफ कैप्चर हो सके। फिर ग्राहक को मैसेज आएगा कि उसकी जानकारी रिकॉर्ड कर ली गई है। आगे का स्टेटस पंजीकृत मोबाइल पर SMS के जरिए दी जाएगी।

Video Life Certificates with an ease. Now even family pensioners can avail the services via the SBI Pension Seva Mobile App or website.
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— State Bank of India (@TheOfficialSBI) November 7, 2022