कई यात्रियों ने दर्ज कराई शिकायत
Directorate General of Civil Aviation (DGCA) के द्वारा जारी एक रिपोर्ट में इस बात की जानकारी दी गई है कि 246 यात्रियों के द्वारा यह शिकायत दर्ज कराई गई है कि उन्हें यात्रा सेवाओं में कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा है। उन्होंने बताया कि फ्लाइट इश्यू, बैगेज प्रोब्लम और रिफंड से संबंधित परेशानियों का सामना करना पड़ा है।
DGCA के द्वारा जारी की रिपोर्ट में कहा गया है कि सितंबर 2023 में यात्रियों से संबंधित 246 शिकायत दर्ज कराए गए हैं। इस दौरान फ्लाईट से जुड़ी 41.9 percent शिकायत, बैगेज से जुड़ी 19.9 percent शिकायत और रिफंड से जुड़ी 15.4 percent शिकायत दर्ज कराई गई है।
246 complaints में से 242 को सुरक्षित तरीके से सुलझाया गया है
इस बात की जानकारी दी गई है कि 246 complaints में से 242 को सुरक्षित तरीके से सुलझाया गया है। ट्रांसपोर्ट की सेवाएं यात्रियों की सुरक्षा के लिए होती हैं। यात्रियों को हुई असुविधा के लिए उन्हें प्रॉपर मुआवजा मिलना चाहिए। शिकायत के बाद उचित कार्यवाही की जाती है और आरोपी के लिए आज तय की जाती है।
