एक बार गलती से 1500 रुपया गूगल पे से किसी दूसरे अकाउंट में चले गए
जब मैंने अपने दोस्त से पूछा कि पैसे आ गए क्या उसने बोला नही , मैने अपना गूगल पे चेक किया लास्ट नम्बर गलती से बदल गए थे। मै बहुत परेशान हो गया क्या करू सोचने लगा
फिर मैने कस्टमर केयर से बात किया अपनी पूरी समस्या बताई उन्होंने बोला आप बैंक में बात कर लीजिए मैने IFSC CODE से बैंक का पता सर्च किया और नंबर फिर मैने कॉल किया उन्होंने बोला आप मेल कर दीजिए
स्क्रीनशॉट मैने BHIM UPI app से लिया क्योंकि गूगल पे पूरा अकाउंट नंबर शो नही करता है
फिर बैंक से मेल का रिप्लाई आया
फिर मैं अपने बैंक ब्रांच गया और ब्रांच मैनेजर को मैंने मेल दिखाया प्रिंटआउट लेकर गए थे मेल की कॉपी
ब्रांच मैनेजर सर ने मेल का रिप्लाई किया फिर मेरे पैसे सही अकाउंट में चले गए
मतलब समझिए.
अगर कभी भी ऐसी स्थिति आती है तो आप अपने बैंक मैनेजर से सीधा संपर्क कर सकते हैं और उन्हें इस पूरे घटनाक्रम की जानकारी दे सकते हैं. रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया के आदेश के अनुसार बैंकों ऐसे सारी शिकायतों पर 7-15 दिन के भीतर निपटारा करना ज़रूरी है. ग़लत खाते में पैसे चले जाने से अगर आप जितना जल्द बैंक पहुंचकर इसकी जानकारी देंगे आपको सहूलियत उतनी जल्दी मिलेगी.
अगर सामने वाला आपका भेजा हुआ पैसा ख़र्च भी कर देता है तो बैंक के प्रोटोकोल के अनुसार आपका पैसा रिफंड होगा और सामने वाला का बैंक अकाउंट को नेगेटिव बैंक अकाउंट बैलेंस show करेगा.
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