यात्रियों की शिकायत जारी

हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों की शिकायत होती है कि उनके लगेज को अच्छी तरह से कैरी नहीं किया गया है जिसके वजह से उनके सामान को क्षति पहुंची है। इस तरह की कई शिकायतें अपने सुनी होंगी। हाल ही में micro-blogging platform twitter पर एपीजे तेजी से वायरल हो रहा है जिससे इस मामले ने तूल पकड़ लिया है।

तेजी से वायरल हो रहा है वीडियो

वीडियो में IndiGo staff को दिखा जा रहा है जो यात्रियों के सामान को बड़ी बेपरवाही से लोड कर रहे हैं। वीडियो में दिखाए गए हैं कि दो इंडिगो स्टाफ एयरपोर्ट से लगेज को उठाकर ट्रेलर पर फेंक रहे हैं। वह उन बॉक्सेस को लापरवाही से फेंक रहे हैं।

“Hi @IndiGo6E is this how you handle all flight luggage everyday or today was special?”

Hi @IndiGo6E is this how you handle all flight luggage everyday or today was special? pic.twitter.com/A15hN6RxeJ

— Dilli Wali Girlfrand (@triptoes) November 30, 2022

एयरलाइन ने दी सफाई

इस वीडियो के वायरल होते हैं उन लोगों के कमेंट और लाइक की लड़ी लग गई जो लोग इस मामले में पीड़ित होते हैं। खुद एयरलाइन को सामने आकर सफाई देनी पड़ी। एयरलाइन ने कहा कि जो बॉक्स स्टाफ रख रहे हैं वह यात्रियों के हैं। कहा गया है कि यात्रियों के लगेज को बहुत ही सावधानी से रखा जाता है।

Ms Goel, thank you for your feedback. The boxes in the video shared are not customers' luggage but instead, these are fast-moving, light weight containers carrying non-fragile cargo and packed by the shippers for us to endure fast maneuvers. 1/2

— IndiGo (@IndiGo6E) December 1, 2022

यात्री नहीं हुए जवाब से संतुष्ट

हालांकि, यात्री एयरलाइन की इस सफाई से संतुष्ट नहीं हुए हैं। एक दूसरे यूजर्स ने दूसरा वीडियो भी शेयर किया जिसमे यात्रियों के सामान के साथ वही दुहराया जा रहा था। यह यूजर ने बताया कि मेरा लगेज टूट गया था, जिसके लिए कंप्लेन भी दर्ज कराई गई थी लेकिन कोई सुनवाई नहीं हुई।

In that case @IndiGo6E, do these look like fast-moving, light weight containers carrying non-fragile cargo?
They were throwing our luggage like they were rocks! pic.twitter.com/Xgsn3tP1iF

— Bhavin Lathia (@bhavin_lathia) December 1, 2022