विमान के पहुंचने से पहले मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (CSMIA) पर फुल इमरजेंसी घोषित करने के बाद सुरक्षित उतरा। यह विमान गुजरात के कांडला से उड़ान भरते समय मुश्किल में आ गया था, क्योंकि उड़ान भरने के तुरंत बाद उसका एक पहिया निकलकर रनवे पर गिर गया।

कांडला एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) ने इस घटना को देखा और तुरंत पायलट को सूचित किया। बाद में एटीसी टीम ने रनवे से गिरे हुए पहिए और धातु के हिस्सों को बरामद किया। इस बीच मुंबई एयरपोर्ट पर फायर टेंडर और रेस्क्यू टीमें हाई अलर्ट पर रखी गईं। विमान ने शाम करीब 4 बजे मुंबई में सुरक्षित लैंडिंग की और खुद ही टर्मिनल तक पहुंच गया, जहां यात्री सुरक्षित तरीके से उतर गए।

विशेषज्ञों के अनुसार, यह गंभीर स्थिति थी, लेकिन चूंकि विमान के पहिए का जोड़ा दो यूनिट का होता है, इसलिए एक के टूटने पर दूसरा बचा रह गया और बड़ी दुर्घटना टल गई। जानकारों ने बताया कि पायलट ने कांडला की बजाय मुंबई में उतरने का फैसला इसलिए किया क्योंकि मुंबई का रनवे लंबा है और आपात स्थिति में उतरने के लिए ज्यादा सुरक्षित है।