सऊदी अरब के हज और उमराह मंत्रालय ने तीर्थयात्रियों को अनुचित आवास सुविधाएं प्रदान करने के आरोप में चार उमराह कंपनियों को निलंबित कर दिया है और कई अन्य पर आर्थिक दंड लगाए हैं। ये अनुशासनात्मक कार्रवाईयां बिना पूर्व सूचना के किए गए निरीक्षणों के बाद की गईं, जिनका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि उमराह सेवा प्रदाता अपनी अनुमोदित योजनाओं के अंतर्गत निर्धारित अनुबंधीय दायित्वों का पालन कर रहे हैं। मंत्रालय ने पाया कि कई कंपनियां तीर्थयात्रियों को वादानुसार आवास मानकों की सुविधा देने में विफल रहीं, जो कि पूर्व समझौतों का उल्लंघन है।
मंत्रालय ने अपने बयान में कहा, “ये उल्लंघन सेवा प्रदाताओं के साथ तय किए गए समझौतों के विपरीत हैं और तीर्थयात्रियों के लिए अपेक्षित मानकों के अनुरूप नहीं हैं। तीर्थयात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और गरिमा सुनिश्चित करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।” जुर्मानों की राशि उल्लंघनों की गंभीरता और पुनरावृत्ति के आधार पर अलग-अलग निर्धारित की गई है। चार फर्मों के निलंबन के अतिरिक्त, अन्य कई कंपनियों पर भी जुर्माना लगाया गया है, हालांकि मंत्रालय ने जुर्माने की सटीक राशि का खुलासा नहीं किया।
हज और उमराह मंत्रालय ने यह दोहराया कि वह इस क्षेत्र में कठोर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। मंत्रालय के बयान में कहा गया, “अनदेखी या अनुबंधीय दायित्वों को पूरा करने में विफलता की स्थिति में कानूनी कार्रवाई की जाएगी।”
ये निरीक्षण सऊदी अधिकारियों द्वारा दोनों पवित्र मस्जिदों (हरमैन शरीफैन) की यात्रा पर आने वाले तीर्थयात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किए जा रहे लगातार प्रयासों का हिस्सा हैं। यह पहल विशेष रूप से सऊदी अरब की विजन 2030 योजना के अंतर्गत धार्मिक पर्यटन के विस्तार और सुधार के लक्ष्यों के अनुरूप है।
मंत्रालय ने सभी लाइसेंस प्राप्त कंपनियों से आग्रह किया कि वे अनुमोदित नियमों और समय-सीमा का कड़ाई से पालन करें और तीर्थयात्रा की प्रत्येक चरण में उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के महत्व पर बल दिया।
