Air India और Air India Express ने संयुक्त अरब अमीरात (UAE) में फंसे भारतीय यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत की घोषणा की है। एयरलाइन ने कहा है कि यात्री अब UAE के किसी भी एयरपोर्ट से भारत के लिए अपनी फ्लाइट रीबुक कर सकते हैं और इसके लिए उनसे कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं लिया जाएगा। यह सुविधा विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए दी गई है जिनकी उड़ानें हालिया रद्दीकरण या शेड्यूल में बदलाव के कारण प्रभावित हुई हैं। एयरलाइन का मकसद है कि यात्रियों को जल्द से जल्द उनके गंतव्य तक पहुंचाया जा सके।

रीबुकिंग के नियम और तारीखें क्या हैं?

एयरलाइन द्वारा जारी जानकारी के अनुसार, यह छूट उन यात्रियों को मिलेगी जिनके टिकट 4 मार्च 2026 या उससे पहले बुक किए गए थे और उनकी यात्रा की तारीख 28 फरवरी से 8 मार्च 2026 के बीच थी। ऐसे यात्री अपनी मूल यात्रा की तारीख से एक महीने के भीतर किसी भी नई तारीख के लिए टिकट रीबुक कर सकते हैं। इसके लिए उनसे न तो कोई रीबुकिंग चार्ज लिया जाएगा और न ही किराये में अंतर मांगा जाएगा।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यात्री UAE के भीतर अपना डिपार्चर स्टेशन यानी उड़ान भरने वाला एयरपोर्ट भी बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर किसी यात्री की दुबई से जयपुर की फ्लाइट कैंसिल हो गई है, तो वह बिना किसी अतिरिक्त खर्च के रास अल खैमा से दिल्ली की फ्लाइट में अपनी सीट बुक कर सकता है। एयर इंडिया एक्सप्रेस ने इस सुविधा को ‘Inter-Airport Flexibility’ का नाम दिया है ताकि यात्रियों को ज्यादा विकल्प मिल सकें।

कैंसिल फ्लाइट्स और रिफंड की जानकारी

एयर इंडिया एक्सप्रेस ने बहरीन, दम्मम, दोहा, कुवैत और रियाद की अपनी निर्धारित उड़ानें 13 मार्च 2026 तक रद्द कर दी हैं। वहीं, एयर इंडिया की दम्मम, दोहा और रियाद की उड़ानें 10 मार्च तक संचालित नहीं होंगी। जो यात्री अपनी यात्रा रद्द करना चाहते हैं, उन्हें टिकट का पूरा रिफंड देने की व्यवस्था भी की गई है। यात्रियों की मदद के लिए एयरलाइन ने WhatsApp पर एक डिजिटल असिस्टेंट ‘Tia’ (+91 63600 12345) की सुविधा भी शुरू की है, जहां वे अपनी बुकिंग मैनेज कर सकते हैं।

फंसे हुए यात्रियों को भारत वापस लाने के लिए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 8 मार्च को 30 से अधिक विशेष उड़ानें चलाई हैं। ये उड़ानें अबू धाबी, दुबई, रास अल खैमा और शारजाह से भारत के प्रमुख शहरों के लिए संचालित हो रही हैं। UAE के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण (GCAA) ने भी पुष्टि की है कि एयरपोर्ट पर रुके हुए यात्रियों को होटल और खाने की सुविधा दी जा रही है ताकि उन्हें परेशानी का सामना न करना पड़े।