रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया ने लोन लेने वाले लोगों की जिंदगी को और आसान बनाने के लिए नया कदम उठाया है. अब आपने अगर लोन नहीं भी चुकाया है तब भी कोई भी बैंक आपको बेवजह बहुत ज्यादा परेशान नहीं कर सकता है. यहां तक की अब कॉल करने पर भी इसकी जानकारी पहले ही आपको मिल जाएगी.

RBI ने हाल ही में बैंकों और वित्तीय संस्थानों द्वारा ग्राहकों को किए जाने वाले कॉल्स को लेकर एक नया नियम जारी किया है, जिससे ऋण वसूली (debt recovery) प्रक्रिया प्रभावित हो सकती है।

क्या है RBI का नया निर्देश?

17 जनवरी 2025 को रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने एक नोटिफिकेशन जारी कर कहा कि:

• सभी लेन-देन (transactional) कॉल्स सिर्फ ‘160’ सीरीज़ से किए जाएंगे।
• सभी प्रमोशनल और मार्केटिंग कॉल्स सिर्फ ‘140’ सीरीज़ से किए जाएंगे।
• यह नियम Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) के दिशा-निर्देशों के आधार पर लागू किया गया है।

कर्ज वसूली (Debt Recovery) में आ सकती है परेशानी?

बैंकों और डिजिटल लेंडिंग प्लेटफॉर्म्स के लिए सबसे बड़ी चिंता यह है कि इस नए नियम के कारण कर्ज न चुकाने वाले (defaulters) ग्राहकों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है।