UAE में रहने वाले भारतीय परिवारों और प्रवासियों के लिए अच्छी खबर है। Etihad Rail ने अपनी टिकट दरों में कटौती की है और अब बच्चों के लिए सफर आधा सस्ता हो गया है। कंपनी ने टिकट कैंसिल करने और रिफंड पाने के नियमों को भी साफ़ किया है ताकि यात्रियों को यात्रा के दौरान कोई दिक्कत न हो।

बच्चों के लिए टिकट और डिस्काउंट नियम

रेल सेवा के नए नियमों के मुताबिक, 2 से 17 साल तक के बच्चों को टिकट किराए में 50% की छूट मिलेगी। वहीं, 2 साल से छोटे बच्चे अगर बड़ों की गोद में यात्रा करते हैं, तो उनके लिए सफर बिल्कुल मुफ्त होगा। ध्यान रहे कि हर एक वयस्क केवल एक छोटे बच्चे को मुफ्त ले जा सकता है, उसके बाद के बच्चों के लिए टिकट खरीदना ज़रूरी होगा।

सुरक्षा के लिहाज़ से 14 साल से कम उम्र के बच्चों का किसी वयस्क के साथ होना ज़रूरी है, जबकि 14 साल से बड़े बच्चे अकेले यात्रा कर सकते हैं। लॉन्च के दौरान बच्चों के लिए Comfort Class का टिकट 28 दिरहम और Premium Class का 60 दिरहम रखा गया है। अगर एक वयस्क और एक बच्चा साथ यात्रा करते हैं, तो Comfort Class के लिए 83 दिरहम और Premium Class के लिए 180 दिरहम देने होंगे।

टिकट रिफंड और बदलाव के नियम

Etihad Rail ने यात्रियों की सुविधा के लिए अलग-अलग तरह के टिकट पेश किए हैं, जिनमें रिफंड और बदलाव के नियम अलग-अलग हैं।

टिकट का प्रकार बदलाव (Changes) रिफंड (Refund)
Saver Tickets बदलाव की अनुमति नहीं कोई रिफंड नहीं
Value Tickets 72 घंटे पहले तक मुफ्त, बाद में 20 दिरहम फीस कोई रिफंड नहीं
Flex Tickets प्रस्थान के 30 मिनट बाद तक मुफ्त बदलाव 24 घंटे पहले कैंसिल करने पर पूरा रिफंड, यात्रा के दिन 30% कटौती

बुकिंग और अन्य ज़रूरी जानकारी

यात्री अपनी बुकिंग, टिकट कैंसिल करने या रिफंड के लिए Etihad Rail के मोबाइल ऐप, आधिकारिक वेबसाइट या कॉन्टैक्ट सेंटर (+971 4518 2050) पर संपर्क कर सकते हैं।

अगर कंपनी की तरफ से ट्रेन कैंसिल होती है, तो यात्रियों को ईमेल के ज़रिए जानकारी दी जाएगी और मुफ्त में दूसरी ट्रेन या ट्रांसपोर्ट का विकल्प मिलेगा। अगर ट्रेन प्रस्थान समय से 30 मिनट या उससे ज़्यादा लेट होती है, तो यात्री दूसरी ट्रेन की बुकिंग करा सकते हैं। हालांकि, अगर कोई यात्री अपनी ट्रेन मिस कर देता है या अपनी मर्ज़ी से यात्रा बीच में छोड़ देता है, तो उसे कोई पैसा वापस नहीं मिलेगा।