Saudi Arabia GACA Report: सऊदी अरब में जुलाई महीने की एयरलाइंस रैंकिंग जारी, जानिए किस कंपनी को मिली सबसे कम शिकायतें

सऊदी अरब की विमानन नियामक संस्था General Authority of Civil Aviation (GACA) ने बीते 1 सितंबर 2026 को एयरलाइंस कंपनियों की जुलाई महीने की परफॉर्मेंस रिपोर्ट जारी की। इस आधिकारिक रिपोर्ट के मुताबिक, Saudi Airlines (Saudia) देश की ऐसी नेशनल कैरियर एयरलाइन रही, जिसके खिलाफ सबसे कम शिकायतें दर्ज की गईं। सऊदी अरब में यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों के लिए यह रिपोर्ट काफी अहम है, क्योंकि इससे एयरलाइंस की सेवाओं की गुणवत्ता का पता चलता है। रिपोर्ट के अनुसार, साउदिया को प्रति 100,000 यात्रियों पर केवल 24 शिकायतें मिलीं और कंपनी ने इन समस्याओं को सुलझाने में 97% की शानदार सफलता हासिल की। इस पूरी जानकारी के बारे में विस्तार से जानने के लिए आप Saudi Press Agency (SPA) की आधिकारिक रिपोर्ट देख सकते हैं।

जुलाई महीने में कुल कितनी शिकायतें दर्ज हुईं

जारी किए गए आंकड़ों के अनुसार, पूरे जुलाई 2026 के दौरान विभिन्न एयरलाइंस के खिलाफ कुल 1,718 शिकायतें दर्ज की गईं। साउदिया के बाद दूसरी एयरलाइंस का प्रदर्शन भी सामने आया। लिस्ट में Flynas दूसरे नंबर पर रही, जिसके खिलाफ प्रति 100,000 यात्रियों पर 41 शिकायतें दर्ज हुईं और उसने शिकायतों के समाधान में 100% का रिकॉर्ड बनाया। इसके बाद Riyadh Air का नाम आया, जिसे प्रति 100,000 यात्रियों पर 51 शिकायतें मिलीं और उसने भी 100% मामलों को सफलतापूर्वक हल किया। वहीं, Flyadeal एयरलाइन को प्रति 100,000 यात्रियों पर 54 शिकायतें मिलीं और उसका समाधान दर 98% रहा। इन आंकड़ों से पता चलता है कि ज्यादातर यात्रियों को फ्लाइट के समय और संचालन से जुड़ी दिक्कतें आईं, उसके बाद टिकटिंग और बैगेज यानी सामान से जुड़ी सेवाएं मुख्य वजह रहीं।

यात्रियों की सुविधा और GACA के कड़े नियम

सऊदी अरब का नागरिक उड्डयन प्राधिकरण यानी GACA हर महीने इस तरह की रैंकिंग इसलिए जारी करता है ताकि विमानन क्षेत्र में पारदर्शिता बनी रहे और सभी एयरलाइंस के बीच बेहतर सेवा देने की होड़ लगे। नियम के मुताबिक, यदि किसी यात्री का दावा सही पाया जाता है, तो एयरलाइंस कंपनियों को 10 दिन के भीतर रिफंड या मुआवजा देना अनिवार्य किया गया है। जो यात्री एयरलाइन के फैसले से संतुष्ट नहीं होते हैं, वे घटना के 60 दिन के भीतर GACA के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए यात्री 1929 नंबर पर कॉल कर सकते हैं, व्हाट्सएप नंबर 0115253333 पर मैसेज भेज सकते हैं या फिर सीधे आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपनी बात रख सकते हैं। भारत से या अन्य देशों से सऊदी अरब आने-जाने वाले प्रवासियों और यात्रियों के लिए यह नियम जानना बहुत जरूरी है ताकि सफर के दौरान किसी भी परेशानी की स्थिति में वे समय पर अपनी आवाज उठा सकें।