SpiceJet Update: मुंबई और कोच्चि से दुबई जाने वाली फ्लाइट्स रद्द, यात्रियों को हुई भारी परेशानी।
भारत और यूएई के बीच सफर करने वाले यात्रियों के लिए एक बुरी खबर सामने आई है। 19 सितंबर 2026 को स्पाइसजेट एयरलाइन की उड़ानों में भारी तकनीकी और परिचालन गड़बड़ी देखने को मिली, जिससे यात्रा करने वाले लोगों को एयरपोर्ट पर ही बहुत ज्यादा दिक्कतों का सामना करना पड़ा। खासकर मुंबई और कोच्चि से दुबई जाने वाले यात्रियों को अपनी यात्रा रद्द होने या फिर घंटों की देरी का सामना करना पड़ा, जिससे लोगों की सारी योजनाएं ध धरी रह गईं।
उ उड़ानों में देरी और रद्दीकरण से बढ़ी यात्रियों की मुसीबत
लाइव फ्लाइट-स्टेटस डेटा के अनुसार, मुंबई से दुबई जाने वाली फ्लाइट SG5113 को पूरी तरह से रद्द कर दिया गया था। वहीं दूसरी तरफ, कोच्चि से दुबई जाने वाली फ्लाइट SG5118 तय समय से 15 घंटे से ज्यादा की देरी से उड़ी। यह फ्लाइट मूल रूप से कोच्चि से रात के समय 00:25 बजे रवाना होने वाली थी, लेकिन एयरलाइन ने नया समय बदलकर दोपहर 15:30 बजे कर दिया और इसके दुबई पहुंचने का अनुमानित समय शाम 17:28 बजे तय किया गया। इसके अलावा, दुबई से कोच्चि आने वाला रूट भी प्रभावित हुआ जहाँ फ्लाइट SG5117 को रद्द कर दिया गया और उसी समय के दौरान यात्रियों के लिए फ्लाइट SG9117 को वैकल्पिक सेवा के रूप में चलाया गया।
एयरलाइन द्वारा दी गई सलाह और सहायता पोर्टल
स्पाइसजेट ने प्रभावित यात्रियों से अपील की है कि वे सफर करने से पहले अपने पीएनआर स्टेटस, फ्लाइट नंबर और रिपोर्टिंग समय की पूरी जांच कर लें। यात्री इसके लिए आधिकारिक स्पाइसजेट ऐप, वेबसाइट या फिर एयरलाइन के ग्राहक सेवा नंबर +91 124 4983410 और +91 124 7101600 पर संपर्क कर सकते हैं। एयरलाइन ने इन बदलावों से जूझ रहे यात्रियों की मदद के लिए एक खास 'चेंज असिस्ट' पोर्टल भी शुरू किया है, ताकि लोगों को कुछ राहत मिल सके। आपको बता दें कि इससे पहले 15 सितंबर को भी दिल्ली से दुबई जाने वाली उड़ानों SG5111 और SG5105 में भी ऐसी ही तकनीकी अस्थिरता देखी गई थी, जिन्हें 24 घंटे से ज्यादा की देरी का सामना करना पड़ा था।
यात्री अधिकार और मुआवजा नीति
स्पाइसजेट की पैसेंजर राइट्स पॉलिसी के नियमों के मुताबिक, जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द कर दी जाती हैं या फिर समय में बहुत ज्यादा बदलाव किया जाता है, वे लोग दूसरी वैकल्पिक उड़ान या फिर पूरे पैसे वापस पाने के हकदार होते हैं। अगर फ्लाइट तय समय से 60 मिनट या उससे ज्यादा पहले, या फिर 120 मिनट यानी 2 घंटे से ज्यादा देर से होती है, तो यह नियम लागू होता है। यदि उड़ान में 2 से 4 घंटे की देरी होती है, तो एयरलाइन द्वारा यात्रियों को रिफ्रेशमेंट दी जाती है, और अगर देरी 4 घंटे से ज्यादा की होती है, तो खाने की व्यवस्था की जाती है।
इसके अलावा, यदि देरी 24 घंटे से अधिक लंबी हो या रात भर यानी 6 घंटे से ज्यादा की हो, तो यात्रियों को होटल में ठहरने की सुविधा भी दी जा सकती है। जिन यात्रियों ने अलग-अलग टिकटों पर आगे की कनेक्टिंग फ्लाइट्स बुक कर रखी हैं, उन्हें सलाह दी गई है कि वे तुरंत अपने दूसरे ट्रेवल एजेंटों या एयरलाइंस से बात करें, क्योंकि स्पाइसजेट की रीबुकिंग सहायता केवल उसके अपने अंदरूनी कनेक्शंस पर ही लागू होती है।