SpiceJet Flight Update: पुणे से दुबई जाने वाली फ्लाइट SG51 में भारी देरी, यात्रियों के लिए जारी हुआ नया निर्देश.
पुणे से दुबई जाने वाली स्पाइसजेट की डेली फ्लाइट SG51 इन दिनों काफी परेशानियों का सामना कर रही है। पिछले एक हफ्ते में इस रूट पर विमान के संचालन में बहुत रुकावटें आई हैं, जिसके कारण यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। इस दौरान दो बार उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और कई बार फ्लाइट्स तय समय से 11 घंटे से ज्यादा लेट हुईं। इस स्थिति को देखते हुए एयरलाइन और जानकारों ने सफर करने वाले लोगों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट के लिए घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक कर लें।
फ्लाइट्स के लेट होने और रद्द होने की असली वजह
द इंडियन एक्सप्रेस की एक रिपोर्ट के मुताबिक, 30 अगस्त और 1 सितंबर को पुणे से दुबई जाने वाली उड़ानें पूरी तरह से रद्द कर दी गईं थीं। इसके अलावा 28 अगस्त के बाद से लगातार उड़ानों के समय में बदलाव देखा जा रहा है। एक मामले में तो 11 घंटे से ज्यादा लेट हुई फ्लाइट सुबह के वक्त रवाना हुई, जबकि रात 9:00 बजे उड़ने वाली एक अन्य फ्लाइट अगले दिन सुबह 4:18 बजे रवाना हुई और स्थानीय समयानुसार सुबह 5:23 बजे दुबई पहुंची। सफर करने वाले यात्रियों ने शिकायत की है कि एयरपोर्ट पर लंबी बैगेज कतारें और पर्याप्त ग्राउंड स्टाफ न होने के कारण उनकी परेशानी और ज्यादा बढ़ गई।
स्पाइसजेट एयरलाइन ने इन सभी गड़बड़ियों के पीछे दुबई और रास्ते में एयर ट्रैफिक कंट्रोल यानी ATC का भारी ट्रैफिक होना बताया है। इसके अलावा दुबई एयरपोर्ट पर डिपार्टचर स्लॉट की पाबंदियों के कारण विमानों के रोटेशन पर बुरा असर पड़ रहा है, जिससे एक फ्लाइट के लेट होने से बाकी उड़ानों का शेड्यूल भी बिगड़ जाता है। 2 सितंबर 2026 को स्पाइसजेट की कुल ऑन-टाइम परफॉर्मेंस यानी OTP केवल 41.70 प्रतिशत दर्ज की गई, जबकि इसी दौरान इंडिगो की ओटीपी 93.10 प्रतिशत, एयर इंडिया की 92.63 प्रतिशत और एयर इंडिया एक्सप्रेस की 83.68 प्रतिशत रही थी।
यात्रियों के लिए जरूरी निर्देश और अधिकार
जो लोग इन दिनों सफर कर रहे हैं, उन्हें स्पाइसजेट की आधिकारिक वेबसाइट, ईमेल और एसएमएस अलर्ट पर लगातार नजर रखने की सलाह दी जा रही है। जो लोग काम या नौकरी के सिलसिले में यात्रा कर रहे हैं, उनसे कहा गया है कि वे उड़ानों में देरी का दस्तावेजी सबूत यानी प्रूफ़ अपने पास जरूर सुरक्षित रख लें ताकि वे अपने दफ्तर या नियोक्ता को इसे दिखा सकें। स्पाइसजेट की यात्री अधिकार नीति के नियमों के मुताबिक, यदि उड़ान में दो घंटे से ज्यादा की देरी होती है, तो एयरलाइन को यात्रियों को रिफ्रेशमेंट देना जरूरी होता है। वहीं अगर देरी चार घंटे से ज्यादा लंबी होती है, तो खाने का इंतजाम करना भी एयरलाइन की जिम्मेदारी है।
फ्लाइट रद्द होने की स्थिति में या कम से कम 120 मिनट यानी दो घंटे से ज्यादा की देरी होने पर यात्रियों को दूसरी वैकल्पिक उड़ान या पूरा रिफंड मिलने का विकल्प मिल सकता है, जो कुछ नियमों के अधीन होता है। किसी भी तरह की शिकायत या सहायता के लिए यात्री स्पाइसजेट के कस्टमर केयर नंबर +91-124-4983410 और +91-124-7101600 पर संपर्क कर सकते हैं। यदि इसके बाद भी समस्या का समाधान नहीं निकलता है, तो नागरिक उड्डयन मंत्रालय के आधिकारिक AirSewa पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। जिन लोगों की आगे की कनेक्टिंग फ्लाइट्स हैं, वे किसी भी बड़े जोखिम से बचने के लिए तुरंत अपने सफर का स्टेटस जांच लें।