प्रीमियम ट्रेन वंदे भारत एक्सप्रेस अब शाही ट्रेनों जैसे पैलेस ऑन व्हील और महाराजा एक्सप्रेस की तर्ज पर आधुनिक यात्री सुविधाएं प्रदान करेगी।
पेशेवर कंपनियों के हाथ में यात्री सेवा
यात्री सेवा की कमान अब राष्ट्रीय-अंतरराष्ट्रीय स्तर की पेशेवर कंपनियों को सौंपी जाएगी। इससे यात्रा के अनुभव में नया आयाम जुड़ेगा।
अतिरिक्त सुविधाएं मुफ्त में
वंदे भारत में यात्रियों को अतिरिक्त सुविधाएं मुफ्त मिलेंगी। इनमें हाउस कीपिंग, कैटरिंग, पेयपदार्थ, यात्रा संबंधी सामग्री शामिल हैं।
सहायक स्टाफ की नियुक्ति
ट्रेन में समर्पित सहायक स्टाफ नियुक्त किए जाएंगे, जो यात्रियों की सेवा में हाजिर रहेंगे और समस्याओं का समाधान करेंगे।
पायलट प्रोजेक्ट की शुरुआत
यह व्यवस्था पहले दक्षिण भारत में चल रही चेन्नई-तिरुनेलवेली, चेन्नई-कोयम्बटूर, चेन्नई-मैसूर, तिरुवनंतपुरम-कासरगोड, चेन्नई-विजयवाड़ा मार्गों पर चलने वाली 12 जोड़ी वंदे भारत ट्रेनों में शुरू की जाएगी।
यात्रियों से फीडबैक लेने की योजना
यात्री सेवा अनुबंध के तहत यात्रियों से वाईएसए एप और रेल मदद एप के माध्यम से फीडबैक लिया जाएगा।
ऑडिट और निरीक्षण के माध्यम से मूल्यांकन
थर्ड पार्टी के ऑडिट और भारतीय रेल के निरीक्षण के माध्यम से इन सेवाओं का मूल्यांकन किया जाएगा।
देशभर में विस्तार की तैयारी
इसकी सफलता के बाद, ये सुविधाएं देशभर की वंदे भारत ट्रेनों में लागू की जाएंगी, जिससे यात्रा का अनुभव और भी बेहतर होगा।
इस नई पहल से वंदे भारत एक्सप्रेस के यात्रियों को न केवल आरामदायक बल्कि लग्ज़री यात्रा का अनुभव प्रदान किया जाएगा, जो भारतीय रेलवे की प्रगतिशील सोच को दर्शाता है।
